引述：
管理其實很簡單……
管理是一項富有價值的工作
管理是充滿藝術氣息的職業
您是職業經理人嗎？
職業經理人的五大職業特征：
福聚德掌柜
惠普總裁孫振耀
TCL經理的行為準則
一、高層管理者的九種角色
名義領袖( figurehead )
發言人( spokesperson )
談判者( negotiator )
教練與激勵者( coach and motivator )
團隊構建者( team builder )
團隊實踐者( team player )
技術問題解決者( technical problem solver )
創業者( entrepreneur )
戰略規劃者( strategic planner )
學員對照：
1. 我表現最好的三個角色是什么？
2. 企業最需要我現階段擔當的角色是什么？
3. 我需要加強表現的三個角色是什么？
二、企業高層管理者的勝任素質
1、引述：
IBM郭士納為何能讓大象跳舞？
惠普優秀領導者素質要求
GE公司管理者的勝任模型
Hay Group的 研究“中國企業領導人的素質短板”
中國企業高層管理者職業能力模型：八大素質
2、戰略管理能力：管理戰略
扮演戰略規劃者
分析戰略成功的條件
要善于平衡劃不利為有利
多角度考慮戰略問題
紙上談兵與戰略推演
3、知人善任
知人
知事
知人事
勵卒謀將
因材施教與因事施教
4、分析決策
廣度
解讀信息背后的本質
系統思維模式
你會征求誰的意見
不怕一萬，就怕萬一
5、團隊組織能力：構建者與實踐者
梁山草寇與山賊的目標差異
團結一切可以團結的力量
火車頭的價值
自我定位
發揮所長
6、建立伙伴關系
誰是你的伙伴？
如何與對方建立伙伴關系？
如何鞏固與伙伴的關系？
如何保證與你的伙伴共同發展？
怎樣擴大伙伴關系網絡？
7、授權控制
你找到合適的人才了嗎？
你知道這個人的特點嗎？
這個人知道要做什么以及努力的方向嗎？
這個人理解你的意思嗎？
你如何幫助他鏟平前進的障礙？
你檢查過下屬的工作嗎？
8、創新變革
分眾傳媒的崛起
韋爾奇“無邊界管理模式”
李嘉誠“抽簽”
蒙牛“航天員廣告”
挖井還是挖坑
9、高效溝通
如何傾聽
如何反饋
把握機會
展現自我
三、企業高層管理者情境訓練
1、集體討論環節
現場練習
學員評價
講師評價
學員對照：我哪些素質需要提升
2、公文處理環節
現場練習
學員評價
講師評價
學員對照：我哪些素質需要提升
3、模擬面談環節
現場練習
學員評價
講師評價
學員對照：我哪些素質需要提升
四、卓越管理者的行為表現
1. 卓越的管理行為分享
戰略管理能力
知人善任能力
分析決策能力
團隊組織能力
建立伙伴關系能力
授權控制能力
創新變革能力
高效溝通能力
2. 制定自我素質改善計劃
3. 課程總結與回顧
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