1、常聽人抱怨說：經濟不景氣？ 不景氣是在淘汰不爭氣的人！ 也是在肯定有能力的人！ 2、 抱怨有何用？要去改善，如何改善？ A、可以改變的去改變 B、不可以改變的去改善 C、不想改善的就承擔 D、不想承擔的就結束 3、 用心經營開創新局 努力是將工作做完！ 用心是將工作做好！ 用心就是運用智慧！ 4、 面對問題，檢視工作 A、面對國際自由化經營的沖擊 B、面對急起直追的同業競爭 C、面對政府新政策的壓力 D、面對高要求及挑剔的消費者 E、面對新新人類的員工 5、 面對國內外各項變數沖擊，企業應隨時保持彈性心態，采取相應的調整或創新措施，才能立于不敗之地。 6、 變革的字眼就是具備有“破壞性”、“建設性”。破壞必須要有勇氣，建設必須要有智慧。 7、如何再創經營巔峰？ 行為改造，目標完成。 A、改造員工的行為 B、改變投注的重點與方向 C、改變經營事業的方式 8、如何改造員工的行為 A、改變別人之前，先改造自己 B、提升員工執行的能力 9、如何改變投注的重點與方向 品質 成本 創新 服務 10、如何改變經營事業的方式 就是要企業轉型、轉型的形態。 A、業種的轉換 B、產品的轉換 C、市場的轉換 D、值的轉換 E 經營形態的改變 11、如何建立高績效的團隊 A、士氣高昂，互動積極 B、團結一致，相互補位 C、是非分明，賞罰明確 12、如何帶領團隊的原則 A、維持紀律 B、明確目標 C、不斷訓練 D、賦予動機 E、勇敢指正 F、不吝稱贊 G、維持人和