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    劉炎:二十一世紀一定要懂行銷學
    2016-01-20 40882

    二十一世紀必須具備的知識有三個:第一個是銷售。第二個是行銷,第三個是領導。
    唯有不斷地創新,唯有不斷地行銷自己,唯有不斷地簡歷個人知名度,唯有不斷地擬具組織的共識,你才有獲勝的機會。
    任何一個成功人士都可以告訴你行銷的重要性,你可以看到在選舉中獲勝的人,往往是最會行銷的人;一個在市場上最成功的公司,也一定是最懂得行銷的;在演藝界最走紅的人,也都非常會行銷。
    為什么有些演藝人員長得并不怎么樣,唱歌也不怎么樣,可還是那么走紅,到底是什么原因?這就是了解自我行銷的結果。
    行銷自己有兩個關鍵是值得注意的:
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    第一,是永遠要傾聽顧客的聲音。他到底想要的是什么?他對你目前的產品或服務有什么樣的抱怨?顧客有什么問題,市場上還沒有辦法解決?顧客未來會有什么樣的需求?
    你要時常思考顧客為什么會購買你的產品,選擇你的服務?為什么不購買你的產品或是不選擇你的服務?為什么會購買競爭對手的產品或是選擇競爭對手的服務?又為什么不購買競爭對手的產品或是不選擇競爭對手的服務呢?
    第二,你的顧客到底是誰?
    很多人在銷售產品、提供服務的時候,搞不清楚他的顧客群是那些人,他企圖銷售給每一個人,就像拿著槍漫無目標地掃射,他并沒有分析那些人最可能購買他的產品或服務。
    于是,他天天到處亂撞,他說銷售就是要不斷地拜訪顧客。他的話沒錯,可是要拜訪到準顧客,拜訪到理想顧客,這樣績效會更大,你說是嗎?
    在銷售之前,你有沒有做行銷的準備,行銷有一部分就是要研究你的競爭對手。
    我們談到過要不斷地研究競爭對手的優點,競爭對手所能提供給顧客的好處是什么?你缺乏的又是什么?你如何吸收競爭對手的優點成為你的優點,如何讓把自己的缺點化為優點?
    一般人從小到大就沒有學過行銷學,在演講會上我常問我的學生:學過行銷學的請舉手?百分之九十九的人沒有學過,很多人聽過但不是很確定。
    我問他們:行銷的目的是什么?沒有人可以答得對。行銷的目的就是講求差異化,講求銷售的績效,行銷不一定要更好,可是一定要不一樣。
    舉例來說,有一個人是賣面的,而你是賣粽子的,這個時候你無法比較誰的東西較好,因為那是不一樣的東西,盡管都是食物。假如我賣面,你也賣面,顧客一吃就知道誰的比較好吃。
    你可以看到,天王巨星邁克.杰克遜出場的時候,從頭到尾,從衣服到歌曲、到舞蹈、從他的配樂到現場的設備,不一樣就是不一樣。
    頂尖人士都有一套自己的行銷方式,如何發揮自己的特色,怎么樣才能在市場上讓人又耳目一新的感覺。
    記?。∥ㄓ胁粩嗟貏撔?,唯有不斷的行銷自己,唯有不斷的建立個人知名度,唯有不斷地凝聚組織的共識,你才有獲勝的機會。
    未來是一個行銷的時代,是一個資訊的時代,請務必看過所有的行銷書籍,請務必參加所有行銷的課程,研究一個公司成功的原因是什么,他們用了哪些行銷的方法,把它用在自己身上,下一個成功的一定就會是你。

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