如何回訪客戶?銷售、客服人員都遇到過不知道如何回訪客戶的問題吧，想要知道如何回訪客戶，首先要里知道顧客的底細，下面我們就從三方面出發，說一說如何回訪客戶吧。

　　一、如何回訪客戶?客人自己需要產品。

　　這種情況下，多數都是人家自行使用或者銷售的，可以有最直接的答復。比如，你可以從他們的答復中得到關于產品的價格、質量、用途等的最為直接的用戶信息。根據這些信息再相應的做出調整或者釋疑。如果客人對產品本身沒有異議，他們所期望的建議是合理和可行的，例如：價格，剩下的事情就要好處理多了。

　　二、如何回訪客戶?為了獲得產品信息而索要樣品、報價的

　　還有一種情況就是僅僅是為了充實樣品庫或者僅僅是為了獲得產品信息而索要樣品、報價的。甚至只是業務員個人興趣，以公司的名義向您索要樣品的，這類情況可以在樣品或者報價發出后，可根據對方的回答判斷出來。而且這類公司一般不會舍得支付樣品費，即使是少量的樣品費而且您承諾下單后返還他們都不會愿意支付的。因為他們沒有采購的需求。如果明顯有這樣的痕跡的，這樣的情況下，不需要浪費跟進。

　　三、如何回訪客戶?客人是外貿公司，自己無法做主

　　這種情況需要等待他們的國外主顧的最終能夠確認。這樣的話，我們可以通過msn，qq,或者旺旺和對方聯系，一般在樣品發出或者估算樣品對方可以收到的當天及第二天就和對方聯系?？纯磳Ψ接惺裁磫栴}或者有什么建議。一般的，對方都會給出一定的答復。對于這類中間商戶，往往掌握有比較好的對口客戶資源，但是因為是中間商，所以更多的是要符合他們的終端客戶的利益，我們需要更多的耐心。更多銷售培訓視頻課程在線學習、銷售技巧資料全在598在線學習商學院