劉炎認(rèn)為：銷售人員沒有好的銷售業(yè)績有兩大原因：一是沒有銷售激情，沒有正確積極的銷售心態(tài)，對自己、對產(chǎn)品、對公司沒有足夠的信心；二是沒有良好的銷售技巧，沒有掌握銷售中的溝通技巧、塑造產(chǎn)品價(jià)值技巧、解除抗拒點(diǎn)技巧和成交技巧。因此，要對銷售人員的心態(tài)激勵和銷售技巧為重點(diǎn)培訓(xùn)！