領(lǐng)導者，決定著企業(yè)的興衰與未來。當你在選擇及研究一家公司是否值得你投資時間或金錢時，要先看看這家公司的領(lǐng)導者的想法及所做的事情。這樣才可以盡量避免浪費你不必要的時間和金錢在他們的身上。這也是選擇行業(yè)及投資最重要的依據(jù)。臺灣的電信業(yè)曾經(jīng)有一項重大的突破。臺灣大哥大以三年的營業(yè)經(jīng)驗，超越壟斷臺灣電信幾十年的中華電信。躍入臺灣電信史上的新龍頭地位，用戶數(shù)達388萬戶，超過中華電信8萬戶之多。臺灣大哥大從1999年一月開始營運，并打下今天的江山。臺灣大哥大的董事長-孫道存，對臺灣大哥大的重視從一件事可以看得出來。為了測試通話質(zhì)量，這位董事長經(jīng)常帶著一支競爭對手-中華電信的090手機和一支臺灣大哥大的0935手機，請司機開車載他到全臺灣省走走，一旦發(fā)現(xiàn)手機信號格數(shù)落后中華電信，便立刻打電話要求工程人員改善。“直到現(xiàn)在，這件事還是我最常做的一件事。”孫道存說。我個人也認為，不斷地改善質(zhì)量超越競爭對手，正是企業(yè)成功非常重要的關(guān)鍵。一位長期觀察臺灣電信事業(yè)發(fā)展的顧問公司總經(jīng)理表示，孫道存在同行競爭對手中，能力并不一定是最好的。但是他可以接受自己不足的事實，找專業(yè)的經(jīng)理人來管理事業(yè)，并且充分的授權(quán)。他也表示自己，只管大事，不管小事。雖然如此，但他對質(zhì)量的要求，都采用自己實際考察的做法，這一點不難發(fā)現(xiàn)他以身作則的領(lǐng)導特質(zhì)，值得許多只在辦公室里發(fā)號施令的領(lǐng)導者借鑒。而提到充分的授權(quán)與用人，孫道存有非常獨到的眼光，更證明強將手下無弱兵的事實。孫道存的部屬，臺灣大哥大的總經(jīng)理-范瑞穎，獲得過美國商業(yè)周刊評選為“亞洲之星”，是從英國首相梅杰手中接過此項榮耀的。那次臺灣有六位獲選者，三位是臺灣的大企家-臺積電董事長張忠謀、臺灣高鐵董事長殷琪、大霸電子董事長莫自治。另外三位，一位為臺灣總統(tǒng)陳水扁，另一位為受人尊敬的證嚴法師，范瑞穎是唯一的專業(yè)經(jīng)理人。從一月接下臺灣大哥大總經(jīng)理一職，臺灣大哥大的用戶只有300萬戶，三個月后竟超越中華電信。他強調(diào)：“如果經(jīng)營電信事業(yè)有一本經(jīng)營手冊，我只是照著手冊做，而別人卻不見得照做罷了。”他所說的手冊指的是別的國家大哥大行業(yè)的經(jīng)驗。“我就是去看別人成功的經(jīng)驗，然后做我認為應該做的事。”