? 本項(xiàng)目結(jié)合當(dāng)下運(yùn)營商呼入營銷現(xiàn)狀，以“營銷戰(zhàn)訓(xùn)”為牽引、“意識轉(zhuǎn)變”為首要、“落地有效”為核心，為一線賦信賦能，達(dá)成“意識強(qiáng)化-掌握方法-能力提升-業(yè)績提升”四大目標(biāo)并最終提升熱線的呼入轉(zhuǎn)營銷成功率及服營滿意度。
? 實(shí)戰(zhàn)輔導(dǎo)這種訓(xùn)戰(zhàn)模式為什么有效？
1、不影響現(xiàn)場話務(wù)生產(chǎn)，該模式可以讓學(xué)員在前期理論學(xué)習(xí)中更有目的性、更加投入
2、由于現(xiàn)場輔導(dǎo)起到了現(xiàn)場檢驗(yàn)的效果，老師在一旁輔導(dǎo)，學(xué)員更加聚精會神，同時(shí)有各種紅包、獎項(xiàng)、證書的激勵政策，學(xué)員投入度更高，更好的激發(fā)學(xué)員的學(xué)習(xí)潛能和知識鞏固。有效避免單純理論課的“上課熱鬧，激動一時(shí)，下課就忘，課后不用”的現(xiàn)象。
3、每日復(fù)盤，每日學(xué)員分享，每日頭腦風(fēng)暴，可以有效的進(jìn)行疑難問題共創(chuàng)，激發(fā)大家學(xué)習(xí)熱情、知識鞏固；一起共同研討解決的問題方法，大家印象更深刻同時(shí)會更容易落地使用；在復(fù)盤的6天當(dāng)中，此項(xiàng)目也會為企業(yè)挖掘一些優(yōu)秀的演講內(nèi)訓(xùn)人才，讓員工感受到成就感和榮譽(yù)感，增強(qiáng)服務(wù)營銷的自信心，也為后期企業(yè)人才選拔做鋪墊。
4、激發(fā)各團(tuán)隊(duì)之間比、學(xué)、趕、超、幫的良性競爭氛圍，改變公司話務(wù)接續(xù)較沉悶的現(xiàn)狀，同時(shí)，也可以培養(yǎng)學(xué)員靈活使用話術(shù)腳本及迭代更新的能力。
5、企業(yè)可以及時(shí)獲取戰(zhàn)訓(xùn)的數(shù)據(jù)進(jìn)行每日對比，看出效果或不足，還能及時(shí)調(diào)整策略與方向，為企業(yè)和員工解決根本性問題。
? 學(xué)習(xí)反饋：每一位學(xué)員每日分享心得體會，對當(dāng)日學(xué)習(xí)的方法、話術(shù)進(jìn)行回顧
? 實(shí)踐反饋：實(shí)戰(zhàn)營銷訓(xùn)練過程中，學(xué)員每天反饋實(shí)踐感受，找出問題，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)
? 導(dǎo)師反饋：每天導(dǎo)師根據(jù)當(dāng)日收集的典型錄音案例，結(jié)合案例模板，針對在線營銷的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行詳細(xì)解讀分析，并優(yōu)化迭代話術(shù)，幫助學(xué)員快速提高
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