2024（第十三屆）全國商業數字化技術與服務創新研討會暨2024（第十一屆）全國渠道服務轉型巡回首站于3月1日在西安舉行。

    隨著互聯網＋的深入和經濟商業模式的推動，數字化在零售行業受到越來越高的重視，IT及服務商企業一方面看到了未來的希望，同時也面臨很多挑戰、競爭、困難，需要面對各種不確定性因素，商業信息化廠商、區域服務商如何通過新技術、服務創新和落地方案，走出困境，幫助用戶企業數字化轉型取得效益增長和顯見的價值，中國電子商會商業信息化專委會、《智慧零售與餐飲》于2024年3月1—2日在西安舉辦了2024（第十三屆）全國商業數字化技術與服務創新研討會暨2024（第十一屆）全國渠道服務轉型巡回首站。

    本屆論壇及巡回推介會立足西北五省涵蓋全國的行業專家、互聯網營銷專家、商業模式操盤專家、運營專家、本地化渠道商、集成商、經銷商、服務商、互聯網技術及平臺、全國行業新技術廠商高管、用戶代表等。

     本屆巡回推介會針對數字化營銷、會員管理、小程序、抖音等運營服務；智能軟硬件、應用場景、本地生活、線上線下融合應用服務；新一代POS軟硬件、ERP、自助服務、智能設備特點和客戶價值；云平臺和SaaS的實踐分享；智慧門店、智慧零售、智慧餐飲解決方案。

    本屆研討會，行業高管針對數字化轉型、數字化運營服務、數據驅動、人工智能、服務價值、生態融合等進行了圓桌對話和行業趨勢研討；

    行業專家和運營專家針對全域運營、數字化營銷、小程序、自助收銀、云服務、SaaS、AI落地方案及新業態全渠道經營及市場需求進行了專題分享。

    主辦單位、協辦單位、有關專家和講師發表了主題演講，涉及到的問題和主題有：

    數字化變革時代，行業企業生存發展要素及管理提升；

    數字化服務商的管理機制、營銷策略、落地交付；

    零售、餐飲數字化運營、智能化新技術應用及解決方案分享；

    2024不確定性中的確定性——堅持長期主義；

    一家公司，首先是一家媒體公司。

    同時，針對數字化服務轉型實踐過程中遇到的IT服務需求、智能化實施方案、細分業態、新興市場、創新場景、轉型落地難點進行了數字化運營市場分析及答疑賦能。

    互聯網營銷專家楊建允提醒：傳統企業進行數字化轉型的目的是為了接觸終端用戶，了解用戶的本質需求，進行精細化運營，從而發掘用戶的更大價值。

    楊建允說，傳統企業數字化轉型的難題，不僅是技術方面的問題，同時也是利益分配的問題，是管理的問題。

    傳統企業在進行數字化轉型過程中要重視商業模式的設計創新，重視各方的利益分配，如果整個鏈條上的各利益方下未能順利打通，那么企業數字化營銷部門很難具備直接觸達終端消費者的能力。    沒有銷售終端的數據，就無法形成數據閉環，數字化營銷的目的自然就無法實現。