2023年不確定性中尋找到的確定性，堅(jiān)持長(zhǎng)期主義。

                                                                               ————作者ttaxn99

   2022年，很多行業(yè)內(nèi)的專(zhuān)家都有一個(gè)共識(shí)，從2023年開(kāi)始，在相當(dāng)長(zhǎng)一個(gè)時(shí)期內(nèi)，未來(lái)的市場(chǎng)將屬于長(zhǎng)期主義者。

    反映在消費(fèi)端，那就意味著人們的消費(fèi)觀念和消費(fèi)行為將發(fā)生明顯的轉(zhuǎn)變，也就是說(shuō)消費(fèi)會(huì)更加注重計(jì)劃性和功能的確定性，從“什么引起我注意我買(mǎi)什么”轉(zhuǎn)變到“我需要什么才買(mǎi)什么”。

   很多人認(rèn)為長(zhǎng)期主義就是做時(shí)間的朋友，把對(duì)錯(cuò)都交給時(shí)間。但我認(rèn)為，長(zhǎng)期主義不僅僅是時(shí)間的朋友，更需要的是確定性的朋友。

   所以我認(rèn)為：“長(zhǎng)期主義”指的是在不確定性的環(huán)境中，為追求確定性的價(jià)值而做的努力。其重點(diǎn)就在于要能從不確定性中找到確定性，并持續(xù)努力。  

    那么，2023年有哪些確定性呢？

   一、內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)

   楊建允在2016年開(kāi)始提出：“一家（營(yíng)銷(xiāo)）公司，首先應(yīng)該是一家媒體公司”。內(nèi)容平臺(tái)是當(dāng)前以及相當(dāng)長(zhǎng)一個(gè)時(shí)期內(nèi)占據(jù)主導(dǎo)優(yōu)勢(shì)的流量集散地，內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)也一直是當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的核心。流量在哪里，市場(chǎng)就在哪里，遵循流量趨勢(shì)和恰到好處的內(nèi)容運(yùn)營(yíng)能讓營(yíng)銷(xiāo)更具穿透力，是營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中重要的價(jià)值保證。

   消費(fèi)者的需求決定了市場(chǎng)；消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣和喜好的變化催動(dòng)著市場(chǎng)的所有變化。現(xiàn)在人們拿起智能手機(jī)時(shí)，就可以獲取信息。現(xiàn)在平臺(tái)內(nèi)容越來(lái)越豐富，消費(fèi)者對(duì)接收信息也越來(lái)越挑剔，想要吸引到用戶(hù)的注意，想讓用戶(hù)注意到產(chǎn)品，給用戶(hù)留下深刻的印象，就需要在內(nèi)容上多做努力。盡管競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，但是這仍然還是優(yōu)質(zhì)的渠道。

   做好內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)對(duì)于企業(yè)和產(chǎn)品來(lái)說(shuō)大有益處：

   1，能實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品價(jià)值；2，能提升用戶(hù)關(guān)注度；3，促進(jìn)用戶(hù)消費(fèi)，提升品牌競(jìng)爭(zhēng)力。

    二、私域經(jīng)濟(jì)

    互聯(lián)網(wǎng)對(duì)于流量的爭(zhēng)奪從未停止，互聯(lián)網(wǎng)從流量時(shí)代進(jìn)入到留量時(shí)代，更加深刻地影響著人們的生活和企業(yè)的運(yùn)營(yíng)活動(dòng)。企業(yè)從粗放增長(zhǎng)轉(zhuǎn)向精細(xì)化運(yùn)營(yíng)，考驗(yàn)的更多的是運(yùn)營(yíng)的內(nèi)功。私域經(jīng)濟(jì)、會(huì)員制營(yíng)銷(xiāo)越來(lái)越受到企業(yè)的青睞和重視。

    私域流量的底層邏輯是高品質(zhì)的客戶(hù)連接。深度連接用戶(hù)，理解用戶(hù)，服務(wù)用戶(hù)，和消費(fèi)者進(jìn)行良好互動(dòng)要能貫穿整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的全過(guò)程。但值得注意的是，這也是互聯(lián)網(wǎng)能解決的痛點(diǎn)的核心。

    楊建允指出，通過(guò)運(yùn)營(yíng)策略，用存量的用戶(hù)來(lái)實(shí)現(xiàn)用戶(hù)的增量，實(shí)現(xiàn)用戶(hù)的裂變，實(shí)現(xiàn)私域流量營(yíng)收的最大化，從而帶動(dòng)企業(yè)銷(xiāo)售指數(shù)的增長(zhǎng)。根本上實(shí)現(xiàn)企業(yè)低成本營(yíng)銷(xiāo)的目的，持續(xù)地為企業(yè)創(chuàng)造效益。這就是企業(yè)重視私域流量運(yùn)營(yíng)、重視私域經(jīng)濟(jì)的根本目的。

    三、重視服務(wù)

    真正的極致體驗(yàn)，真正的極致價(jià)值，永遠(yuǎn)有市場(chǎng)。即使它有點(diǎn)貴。

    我們必須重視，服務(wù)也是商品的一部分，自然也包括我們?cè)诋a(chǎn)品方面、用戶(hù)方面、服務(wù)方面考慮更多的用戶(hù)人群，并為他們做好服務(wù)。

    我們所做的一切都應(yīng)以人為本，以信任為本，以良好的關(guān)系為本。真正考慮怎么經(jīng)營(yíng)用戶(hù)，要從經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品到經(jīng)營(yíng)他的心境，再到經(jīng)營(yíng)他的信念、信仰。由貨及心才是真正的王道，通過(guò)一款產(chǎn)品進(jìn)入他的內(nèi)心才能牢牢鎖定他，而不是賣(mài)完就算了。

    楊建允認(rèn)為，著眼于長(zhǎng)期服務(wù)價(jià)值，不斷提升服務(wù)質(zhì)量，將用戶(hù)作為發(fā)展重心。用戶(hù)的長(zhǎng)期喜愛(ài)，才是一個(gè)平臺(tái)得以立足的根本。  

   互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)粗放增長(zhǎng)早已經(jīng)是過(guò)去式，各行各業(yè)都將從無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)變?yōu)橛行蚋?jìng)爭(zhēng)，需要更加合規(guī)地經(jīng)營(yíng)，也意味著企業(yè)和商家要付出更多的成本，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)會(huì)減弱，需要更多地去比拼內(nèi)功。

    伸張和維系企業(yè)（目標(biāo)）用戶(hù)價(jià)值的重要抓手就是會(huì)員體系和私域運(yùn)營(yíng)。會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)、私域電商是長(zhǎng)期有效的商業(yè)模式，企業(yè)應(yīng)該考慮把深度服務(wù)會(huì)員、強(qiáng)化私域流量運(yùn)營(yíng)作為長(zhǎng)期工作來(lái)做。要重視降低運(yùn)營(yíng)成本，重視效率和消費(fèi)體驗(yàn)、用戶(hù)體驗(yàn)。

    楊建允提醒，關(guān)注自身用戶(hù)資產(chǎn)積累和運(yùn)營(yíng)的企業(yè)，才能更好地抵御不確定的沖擊，才能在未來(lái)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中行穩(wěn)致遠(yuǎn)。

    楊建允提醒，互聯(lián)網(wǎng)新時(shí)代，企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)也要有新思路、新布局、新體系和新模式。

    和互聯(lián)網(wǎng)沾邊的行業(yè)普遍進(jìn)入洗牌期，相關(guān)行業(yè)和企業(yè)更需要找到適合的發(fā)展模式，提升“造血能力”和內(nèi)生力。在這種激烈競(jìng)爭(zhēng)的局面下，不順應(yīng)時(shí)代變化的企業(yè)自然難以為繼，“叢林法則”導(dǎo)致優(yōu)勝劣汰，模式的轉(zhuǎn)變與創(chuàng)新會(huì)是很多企業(yè)需要面對(duì)的新命題。

    專(zhuān)心，專(zhuān)注，專(zhuān)業(yè)，在長(zhǎng)期主義中試錯(cuò)，在試錯(cuò)的過(guò)程中逐步聚焦，然后摸索到迭代的正確方向，深度聚焦。

    我們要在一個(gè)清晰的方向持續(xù)不斷地投入和累積。長(zhǎng)期的價(jià)值創(chuàng)造一定是一個(gè)持續(xù)的過(guò)程。只要我們的大方向沒(méi)有錯(cuò)，只要我們?cè)敢庠谶@個(gè)大方向上持續(xù)不斷地投入，最終我們大勝的可能性反而比我們四處出擊要高出很多。

    楊建允，高級(jí)營(yíng)銷(xiāo)師，互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家，專(zhuān)注于社交化商業(yè)研究及社交化營(yíng)銷(xiāo)實(shí)操。