【課程信息】

學員對象: 公司高層、各部門負責人、中基層干部、后備干部、人事部主管專員等管理人員。

課程時間: 2天（可根據企業實際和和需求，精簡授課內容，縮短授課時間至1天半）。

授課方式: 案例分析＋錄像觀賞＋實戰演練＋提問互動＋分組討論＋總結點評。

授課特色: 鐘老師獨創“顧問式培訓”+學員自帶問題案例+現場輔導實訓＋學員分組PK＋現場答疑解惑。

課前準備：鐘老師提前到企業調研，溝通需求與培訓方案，收集學員問卷和企業案例，確定學員管理規則。

【課程大綱】

一、學員破冰與鐘老師分享感受

1、學員破冰游戲與分組競賽

2、老師分享：課前與部分學員溝通要點，對受訓企業調研的觀感。

3、學員分享與老師點評：學員分享職場成長困惑，受訓企業干部成長案例。

4、老師講解自己的職場經歷，本次課程培訓帶給學員與企業的收益。

5、受訓企業高層分享：本企業干部管理難點，對本次培訓期望和學員要求。

6、老師介紹本課程內容與授課方式的特色，增加學員對本次課程的興趣。

二、企業干部管理困惑與原因分析

1、鐘老師親歷的“HY科技公司干部管理”案例講解

1）創業階段。

2）發展階段。

3）導致結果。

2、學員分組討論分享

1）為何引進大批干部人才后，企業反而垮了？

2）分析其中有哪些原因？

3、鐘老師分析點評

1）鐘老師根據親身經歷，分析HY科技公司干部管理存在問題與原因。

2）鐘老師介紹東莞TW的干部管理經驗。

3）鐘老師總結：企業干部管理的四種方法與責任。

4）干部如何找到自己的職場價值？

三、管理者的作用與價值

1、研發部陳經理被撤職”案例簡介

2、學員分組討論分享

1）導致陳經理被撤職的原因有哪些？

2）管理者要發揮哪些作用？

3、鐘老師分析點評與學員分享

1）陳經理降職的三個原因。

2）阿里巴巴彭蕾職場成長案例與啟示。

3）學員分享：管理者應該具備哪些價值？

4）受訓企業領導分享對干部的期望。

5）德魯克談“管理者的貢獻與價值”。

6）優秀管理者應該具有的“五個價值”。

4、提升管理者價值“四步法”

四、如何激發管理者的動力？

1、管理者奮斗的動力來自哪里？

1）學員分享：我為何工作？

2）鐘老師介紹：吳士宏奮斗案例。

3）馬斯洛“五層次需求理論”。

4）德魯克的“三個石匠的故事”與“管理者工作動力”的名言。

5）鐘老師點評：管理者工作的四種動力（收入、晉升、事業、成長）。

2、如何激發管理者的奮斗動力？

1）赫茨伯格“雙因素激勵理論”

2）企業激發管理者工作動力的五個措施。

3、管理者自我激發工作動力的方法。

1）毛澤東從小立志與《心之力》。

2）人生成就與目標管理”統計數據。

3）老師分享：我的職業目標與成長經歷。

4、第一天學員作業（下一節課分享）：我的三年工作與學習規劃。

五、管理者的角色與責任

1、管理者的對象與目的

1）鐘老師提問與學員分享：管理者管什么？

A、團隊管理對象：員工、資源、事項。

B、自我管理對象：能力、品質、心智和角色、職責。

C、德魯克關于“自我管理”的名言。

D、鐘老師點評：管理者只有管理好自己，才能管理好團隊和工作。（案例1-2個）

2）鐘老師提問：管理目的是什么？

A、管理兩個目的：提升運作效率+達成組織目標。

B、管理過程：激發員工潛力+有效配置資源。

C、管理者的兩個貢獻。

D、鐘老師總結：公司不要管理者苦勞，要的是管理者功勞。

2、管理者的角色與責任

1）觀看馬云視頻“管理者的責任與價值”

2）學員分享：管理者應該擔當哪些責任？

3）管理者的角色與責任（表格案例）

A、橋梁教練”角色與責任。

B、任務執行”角色與責任。

C、領導決策”角色與責任。

3、管理者如何轉換角色與觀念

1）管理者轉換：角色、心態、責任、行為的轉換

A、作為下屬：如何承上？

B、作為上司：如何啟下？

C、作為同級：如何協作？

2）管理者業績觀念轉變（案例1-2個）。

A、視頻觀看與學員分享：張飛私自搶馬的后果。

B、業績觀念轉變

3）管理者的精力分配與能力要求

A、鐘老師提問：高層與中基層干部的工作內容與時間分配有何區別？

B、不同層級干部的時間精力分配與能力要求

4）實訓作業

A、每個學員根據上述管理者的角色責任表，編寫自己崗位的角色定位與職責。

B、每個小組派代表上臺分享，鐘老師總結點評。

C、學員作業：完善修改本崗位的角色定位與職責，與你的上司溝通修改。

六、決定管理者價值的三個要素

1、決定管理者業績價值有哪些要素？

1）鐘老師提問學員：什么決定了管理者價值？

2）京瓷干部“笨人”的成長案例。

3）稻盛和夫成功方程式解讀。

4）努力決定了成功速度：1.01與0.99的區別。

5）思維方式決定能否成功：希特勒與特雷薩修女的故事。

2、決定管理者價值的三大要素

1）能力：帶團隊能力-凝聚力，完成任務能力-執行力，統籌協調能力-整合力，決策激勵能力-領導力；

2）努力：以身作則與自身努力，角色認知與提升能力，激發團隊斗志與合力，提升團隊效率與績效；

3、優秀管理者必須具備的老板四種思維方式：

l 績效思維：要對自己崗位與團隊的業績結果負責。

l 擔當思維：承擔團隊管理責任，并為領導分擔責任。

l 執行思維：高效執行領導指令，并帶領團隊完成計劃目標。

l 全局思維：主動協助相關部門工作，對企業經營管理做貢獻。

4、提升管理者領導力

1）管理者與領導者的區別是什么？

2）管理者權威來源：職權任命25%+能力經驗35%+性格品德40%。

3）提升領導力的三個要領：品德與人格修煉、能力提升與經驗分享、用人所長與分配資源。

七、管理者職場快速成長的路徑

1、某企業外貿部金經理的職場成長案例

2、學員分組討論：金經理職場快速成長有哪些原因？對你有哪些啟示？

3、管理者職場成長的三個臺階

1）職位晉升：能力提升，努力工作，個人績效增長。

2）事業發展：敬業奮斗，管理改善，團隊績效增長。

3）成為股東：分擔責任，重要貢獻，企業效益增長。

4）鐘老師點評：能力決定短期績效，信念決定長遠價值，精進努力是提升能力與價值的基礎。

4、德魯克談“成為卓有成效管理者的六個思維能力”

1）績效責任思維：對團隊績效與企業貢獻負有責任，對改善企業經營管理與協助部門工作負有責任。

2）自我管理能力：品德人格、自我反省、以身作則、時間管理。

3）人際關系處理能力：上司、同級、下屬溝通與協調能力。

4）團隊管理能力：員工“選用育留”與團隊領導力。

5）決策計劃能力：確定團隊目標、制定團隊計劃、日常工作決策。

6）協調開會能力：調配企業資源、協調各部門工作、高效組織會議。

3、管理者如何建立正確思維？

A、鐘老師提問：老板與管理者的思維有何區別？

B、鐘老師點評：

l 每個管理者都是自己崗位的老板與團隊的老板。

l 老板要對公司所有結果負責：員工的收入成長、客戶的產品服務和公司的生存發展。

l 管理者要建立老板的思維：對團隊業績與自身能力負責，對公司業績與經營能力有所貢獻。

4、如何提升管理者的能力與格局

1）自我管理能力

A、德魯克談管理者自我管理：管理者必須自己管理自己，自覺完成任務，做出貢獻，自覺追求工作效益。

B、曾子論君子品質：為人謀而不忠乎？與朋友交而不信乎？傳不習乎？

C、自我反省修煉。

D、鐘老師總結：管理者自我管理“五個要點”。

2）人際關系處理能力

A、對團隊業績影響最大的因素，不是來自團隊內部，而是與上司和相關團隊部門的溝通協調。

B、管理者與上司相處：分擔責任；高效執行；匯報請教；忠誠敬業。

C、管理者與同級相處：主動溝通；積極配合；用心服務；沖突處理。

3）提升團隊管理能力

A、決定團隊業績的不是員工的個人能力，而是團隊的凝聚力、下屬能力與執行力。

B、選對人用好人：能力互補，用人所長，互相學習。

C、管理者對下屬管理：選、用、育、留。

4）管理者職場成長路徑

A、受訓企業優秀干部分享成長體會。

B、干部職場經營的四個誤區。

C、三類管理者的職場經營策略：新晉管理者、資深管理者、新加入企業的管理者。

D、管理者如何在企業找到適合自己的職場成長路徑？

八、老師答疑與培訓總結

1、學員提出疑問，鐘老師現場解答。

2、學員代表分享本次課程培訓收獲與感受。

3、鐘老師課程總結與課后實訓作業安排。

4、受訓企業領導講話。

5、人事部安排學員課后工作。