授課時長 ：6-12 課時

授課方式 ：基礎(chǔ)理論+案例分享+小組研討+模擬演練

課程前導(dǎo)：視頻案例：“TCL 的十年國際化之旅”

課程特色：課程集多個案例和圖片，尤其是黃兆華老師親身經(jīng)歷的原汁原味的實(shí)戰(zhàn)案例，將采用對比學(xué)習(xí)法，重點(diǎn)剖析中國公司和跨國公司的國際化運(yùn)營管理實(shí)踐比較，以及成功失敗案例對比，采用小組討論、分組辯論、現(xiàn)場體驗、示范指導(dǎo)、模擬練習(xí)、角色扮演、頭腦風(fēng)暴等多種方式，現(xiàn)場安排充足時間給予學(xué)員提問互動的機(jī)會，現(xiàn)場進(jìn)行分析、討論、演練、點(diǎn)評和互動。

課程大綱：

第一部分：認(rèn)識國際化運(yùn)營管理

1、 國際化運(yùn)營管理的定義

2、 跨國運(yùn)營管理的演變趨勢

3、 全球領(lǐng)導(dǎo)者的 8 項特質(zhì)

第二部分：海外運(yùn)營管理的 8 大要素

1. 戰(zhàn)略管理

2. 商業(yè)模式管理

3. 客戶與服務(wù)管理

a) 案例：巴西與墨西哥大客戶成敗對比分析?

4. 財務(wù)管理

5. 人力資源管理

6. 組織和海外管控體系

a) 案例研討：XX 公司的海外管控模式問卷調(diào)查解析

7. 跨文化管理

a) 案例研討：當(dāng)亞洲價值觀遇見 NBA 文化

8. 企業(yè)社會責(zé)任

增篇：海外并購管理案例分析：美聯(lián)航的“七年之癢”

第三部分：海外運(yùn)營的主要風(fēng)險

1、 國家風(fēng)險

2、 行業(yè)周期性風(fēng)險

3、 案例：卡特彼勒的“谷底計劃”

4、 合規(guī)性風(fēng)險

5、 專利風(fēng)險

6、 案例：格力的巴西陷阱

第四部分：本土化運(yùn)營管理

1、 “全球本土化”

2、 肯德基的本土化戰(zhàn)略

3、 卡特彼勒與小松的中國本土化戰(zhàn)略對比

4、 柳工的印度本土化攻略