良好的素養不代表自己的形象,也是企業的品牌。 企業是一個大家庭,是一個團隊,只有團隊成員互相尊重,上下級關系和諧,才能戮 力同心,共同為企業創造財富。企業家及中高管是企業的中流砥柱,如何管
通過培訓有助于提高醫務人員的自身職業素質; 通過培訓有助于規范醫務人員的行為,樹立良好的形象; 通過培訓有助于促進護理人員的人際交往、改善醫護關系,太高醫務服務質量; 通過培訓有助于凈化社會風氣,促
本課程全方位詮釋溝通的功能、障礙、內容、技巧、管理人員如何與下屬溝通,如何與平級溝通以及銷售人員應掌握的溝通技巧等,讓您了解什么才是說話的藝術,從而掌握溝通的技能,增加團隊凝聚力,實現自我價值,讓您受
情商EQ形成于嬰幼兒時期,成型于兒童和青少年階段,它主要是在后面的人際互動中培養起來的。 一個情商高的人是會綜合利用大腦中的各個部位的,并在大多數情況下是運用其大腦皮層的部分。心理學家們認為,情商水
客戶服務對一個企業來說是至關重要的因為客戶是企業的生存之本。如何把客戶服務放在首位,最大限度為客戶提供規范化、人性化的服務,滿足客戶的需求,是企業面臨的最大挑戰。 開展客戶服務工作并不難,難的是如何
西方禮儀非常重視儀式和禮貌,尤其是英國皇家禮儀世界著名。 學習英國皇家禮儀,有助于我們了解西方的文化和習俗。同時感受貴族氣質以及學習貴族精神。課程包括英式下午茶、西餐禮儀、西方人的社交禮儀,談吐與說
授課特點:Teaching Style 1、課程內容配比:30%理論+30%實際演練+20%案例分析+20%情景模擬,能讓學員學以致用 Course content ration: 30% theo