關鍵跨越--從技術走向管理

課程背景：

企業里90%以上的技術基層和中層管理者都是從技術能力比較強的工程師中提拔起來的，很多剛剛走上管理崗位的技術人員角色定位不清，過度關注細節；凡事親力親為，自己忙的焦頭爛額而下屬得不到鍛煉，團隊工作效率低；希望下屬多提意見，分擔壓力，可是他們卻什么都不說；不知道如何分配工作，如何領導團隊，更不知道如何確保你的團隊不斷進步，自己疲憊不堪整體業績卻不佳。

從一名只對技術負責的技術人員轉變為對全流程負責的研發經理或對某一專業領域負責的技術部門經理，在這個關鍵跨越過程中，技術人員要實現哪些蛻變，需要掌握哪些管理技能，如何培養自己的管理能力是本課程重點探討內容。

課程目標：

ü 充分認識到技術人員與管理人員的特質區別

ü 跨越從技術到管理轉型的四大障礙

ü 掌握內行管理內行的方法

ü 學習管理者的角色定位和三大個人習慣

ü 掌握團隊管理的三個要點，如何帶領團隊完成組織目標

ü 熟練運用計劃與決策、組織與分配、領導與激勵、控制與糾偏四種管理技能

課程對象：中層管理者、產品經理、研發項目經理、策劃經理、技術職能部門經理、研發工程師、技術骨干等

課程方式：講授法、案例解析、問題討論

課程時間：1天/全部課程學習  

課 程 大 綱

PART 01--從技術到管理轉型的背景

1.東西方公司治理的文化差異

西方：股東利益高于一些      

東方：穩定壓倒一切

2.儒家傳統文化

古代：學而優則仕，如今：技而優則管

3.職場晉升體系單一，人往高處走

職場晉升主要考察（忠誠度、資歷、為人處事、專業能力）

4.多元化的世界

客戶需求多元、專業多元交叉、技能多元化、文化多元化

5.技術人員與管理人員的（九大）特質區別

管理對象、方法論、尺度、能力方向；

成就感、情感、人際態度、工作方式、思維方式

6.技術人員向管理人員轉型的四大障礙

6.1強將手下必弱兵

6.2不打無準備之仗

6.3親力親為

6.4追求完美

PART 02--內行如何管理內行

1.知人善用

清醒地認識到每個人都是不同的

知人善用，把合適的人放在合適的位置

理解“合適”，首先要理解“不同”

2.管理的本質

管理的本質是激發善意----彼得 · 德魯克

員工之所以想盡辦法打動顧客，是因為公司想盡辦法打動了員工

激發善意是為了“雇傭整個人”

案例分享：海底撈如何打動員工，激發他們的善意

案例分享：京東劉強東如何激發員工善意

3.反求諸己

從所有問題中找到自身的原因

4.夢想歸夢想，績效歸績效

企業家談夢想、管理者論績效

5.管理者的角色典范解析

6.管理者的角色及相應的職責

管理的功能觀、管理的角色觀、管理的技能觀

6.1管理者的人際關系角色

案例分享：小米新品發布會雷軍次次深度參與

案例分享：董明珠為格力代言

6.2管理者的資訊性角色

案例分享：張一鳴內部公開信批不說人話

6.3管理者的決策性角色

案例分享：任正非危機公關處理：廣告示強，公關示弱

7.不同管理層側重的管理技能

理論傾向技能-think      人性傾向技能-talk         技術性技能-do

8.技術型管理人員的工作職責

8.1盡可能挖掘員工的潛能

8.2根據不確定、不完全的信息給出確切的答案

8.3保持與發展各技術人員的技術能力，并進行整合產生綜合效率

8.4把技術知識和生產資料變成產品，同時兼顧效率和成本

8.5適時地向上級、下屬、客戶、同事反饋各個過程的產出情況

8.6提供適當的計劃、組織、標準和結果的控制及檢查系統，營造適宜創新和革新的氛圍

PART 03--技術型管理人員的三大個人習慣

1.管理忙碌而無成效的原因

10大常見原因解析

2.習慣行為的根源是思維

播種思想，收獲行為；播種行為，收獲習慣；

播種習慣，收獲品格；播種品格，收獲命運 。      

3.習慣的形成

意識上認同、開始行動、主觀能動性、回報

4.第一大個人習慣：關注結果

工作的核心是組織目標、價值貢獻點、關注工作成果

案例討論：某新上任經理對部門目標的分解

5.第二大個人習慣：眼觀大局

關注自己的價值貢獻，而非工作本身

改變專才成通才

理解自己在整體中的位置及貢獻

整體的思考問題

動態及系統思考問題

案例分享：大局觀的著名觀點

6.第三大個人習慣：緊扣要事

6.1緊扣要事其實強調的是時間管理

6.2重要性＞緊急性

6.3時間管理的四個象限

6.4高效能管理者的時間分配

6.5管理者處理事務的4D原則

案例討論：某技術經理第二天的工作計劃安排

PART 04--技術型管理人員的三大團隊習慣

1.成長的三個階段

依賴期、個人獨立期、相互依賴期

2.數據分享：蓋洛普的調查--你經常有機會做你擅長的事情嗎？

案例討論：不同的訓練方式

3.第一大團隊習慣：發展優勢

發展優勢對管理者的要求是：用人所長，容人所短

案例分享：張小龍愛睡懶覺出了名，馬化騰也沒轍

4.第二大團隊習慣：集思廣益

集思廣益的三種方法介紹

案例分享：某著名快消品公司業績下滑

5.團隊行為交往的五種方式

6.第三大團隊習慣：創造信任

不信任和懷疑是真正的管理成本之源

案例分享：信任訓練--狙擊目標旁是戰友，你敢開槍嗎

PART 05--技術型管理人員的四大基本功

1.計劃與決策

1.1對計劃的四大誤區

1.2計劃的特性

1.3計劃的步驟

1.4目標是計劃的前提和目的

制定目標的SMART原則

案例分享：哈佛大學目標對人生影響的研究

1.5決策與決策的過程

1.6決策的方法介紹

T型評估法法、SWOT分析法

2.組織與分配

2.1組織與組織架構介紹

2.2組織架構的設計原理

2.3互動討論：您平時是怎么分配工作的？

2.4分配工作的原則

2.5如何進行工作分配

3.領導與激勵

3.1領導者的行為

協調指導、教育培訓、鼓勵激勵、監督檢查

3.2領導者威信的來源

3.3情景領導模型解析

案例分享：成功的NBA激勵模式

4.控制與糾偏

4.1控制的常見問題

4.2控制的常見方法

4.3工具和方法介紹

甘特圖、KPI、OKR

4.4如何進行有效控制

課程總結：