1.禮儀概述
.何為禮儀.禮儀作用
2.形象禮儀
.儀容禮儀 .儀表禮儀 .儀態禮儀
3.見面禮儀
.稱呼禮儀.問候禮儀.握手禮儀.介紹禮儀.名片禮儀.引導禮儀.遞接物品
4.溝通禮儀
.當面溝通.電話溝通.微信溝通
5.接待禮儀
.事前準備.迎接賓客.引導入座.奉茶禮儀.進入主題 .送別顧客
6.拜訪禮儀
.提前預約.拜訪準備.提前到達.及時告辭
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