一、課程背景：

企業經營的環境很大程度上取決于內外部的溝通表達，有效的溝通表達可以拉近與上司、同事、下屬、顧客間的距離，不僅能夠快速理解你的意圖，而且為解決矛盾創造有利的條件和時間。

但是，作為實際情況，在溝通表達的過程中，往往存在著這樣的一些課題： 

為了解決這些課題，要求管理者，不僅具有很強的業務執行力，而且還要具有很強的溝通表達能力來傳遞想法/意圖。也就是說，培養能夠“有效溝通表達”的管理者成為了迫在眉睫的課題。

二、課程收益：

● 提高思考力、邏輯性、表達力，增進溝通效益

● 學習邏輯清晰的重要原則、及邏輯思考方法，以達到溝通4大目的

三、課程時間：1天，6小時/天

四、課程對象: 各類職場人士、中高層管理者參加收獲更大

五、課程大綱

第一模塊：邏輯清晰的思考、表達思路

有效溝通的特征與挑戰

* 溝通的目的

- 有效溝通的3要素

- 溝通的經常出現的問題

- 團隊游戲

* 邏輯思維的2種思考方法

應用舉例：計劃、方案、總結、報告等

第二模塊：縱向：自上而下表達 自下而上思考

* 自上而下表達

* 演繹推理

* 歸納推理

- 總分-分總 整體-部分

-時間順序

- 空間順序

- 重要性順序

* 框架思考，排除遺漏點-MECE原則

- 應用舉例：總結類、方案類、報告類等

* 自下而上思考

- 列出要點-找出關系-得出結論

* 總結概括要點

* 提煉思想精華