培訓時間：6小時/天*2天

【授課型式】

講授法，討論法，問答法，實操法，案例分析法

【課堂布置】

學員分組。課桌布置：島型   椅子布置：雁陣/魚刺式

【教學材料】

v  老師：白板一塊。紅、藍/黑白板筆各一只

v  學員：每組二張大白紙，一只白板筆；每人二張A4紙。

課程大綱

v  我們看到、感覺到的社會、客戶、公司、員工變化有哪些

v  如果不在公司上班，員工還有什么掙錢養(yǎng)家的途徑

v  有沒有工作可以不在公司就可以做的

v  疫情下的在線辦公與以往在公司辦公室辦公有何區(qū)別

v  有沒有工作適合自由職業(yè)者做的工作

v  我們?yōu)槭裁匆O(shè)置崗位？為什么要設(shè)置職責

1、  新時代  新政策

新員工 新要求  新思想

v  了解時代的變化

u  價值觀

u  物質(zhì)基礎(chǔ)

u  生活習慣

u  經(jīng)濟發(fā)展

u  行業(yè)趨勢

u  國家政策

u  城市發(fā)展

u  消費理念

u  科技與人的關(guān)系

u  公司生命周期縮短與員工離職率、忠誠度的粘性弱化

u  員工與公司的關(guān)系變化：機器的延伸——有要求的機器——人力資本

u  新的用工關(guān)系

l  工作與職業(yè)邊界模糊

l  工作與雇傭分離

l  勞動力即時對接

l  無差別就業(yè)機會增多

l  勞動派遣逐漸減少，但需求仍然存在

l  勞務外包換裝出場

l  產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整性失業(yè)增多

l  勞資摩擦性失業(yè)增多

u  工作與生活的關(guān)系

v  理解員工的變化

u  人生追求

u  對自己未來的規(guī)劃

u  求職心態(tài)

u  工作心態(tài)

u  對領(lǐng)導態(tài)度

u  對同事態(tài)度

u  對工資的要求

u  對酬勞的態(tài)度

u  對獎懲的態(tài)度

u  跟隨性

u  自主性

u  自覺性

u  理性與感性

u  離職心態(tài)

u  對跳槽的態(tài)度

u  對技能的態(tài)度

u  對經(jīng)驗的態(tài)度

u

人才斷層

v

新的用工思想

u

案例介紹

l

稻盛和夫的阿米巴管理

l

大批返聘的業(yè)務骨干、中層干部

l

共用的工程師

l

谷歌的用工管理

l

勞動派遣用工的泛濫

l

HR外包

l

每天5%員工缺崗的護理部

u

人力資本管理思想：合作、共贏、分利

u

平臺意識

u

自組織、自管理

u

正向激勵為主

u

充分的尊重

u

有興趣的工作

u

給予更多的引導、教練、機會

2.面向市場與客戶的敏捷組織設(shè)計管理

v  企業(yè)的三種模式

u  連接人與人：微信

u  鏈接人與服務：京東、阿里巴巴

u  鏈接人與物：人工智能

v  新的組織機構(gòu)設(shè)計：敏捷的平臺型組織

u  傳統(tǒng)企業(yè)研究在已經(jīng)被滿足的領(lǐng)域如何干掉對手；互聯(lián)網(wǎng)思維企業(yè)研究如何挖掘新需求，顛覆已有市場

u  滴滴和快的打架，地方廣播電臺被滅了

u  Uber:世界上唯一沒有自己出租車的全球最大出租車公司

u  Uber：軟件有個擴展區(qū)，各個城市運營圖案隨自己決定擴展的服務內(nèi)容

u  把員工的工程師模式轉(zhuǎn)變?yōu)橛脩羲季S模式：小米2999元的大屏幕液晶電視

n  其它公司市場價4000~5000

u  美圖秀秀的開發(fā)：磨皮、美白、祛斑：解決用戶曬圖的需求

u  高頻打低頻：高頻率接觸顧客，高頻率被使用，形成強粘性。不搞僵尸粉

u  物業(yè)公司：由一年聯(lián)系一次改為每天聯(lián)系一次。扔垃圾、代管孩子、家政服務、配菜

u  敏捷管理：不要把領(lǐng)導當評價者

v  面向市場與客戶的敏捷組織員工管理

u  員工要表達自己：京東的18分鐘Talk

u  萬科的員工持股和社區(qū)用戶股東化

u  韓都衣舍：單品全程運營體系：產(chǎn)品、運營、采購、談判、生產(chǎn)小組

u  讓用戶成為員工：特斯拉：開放超級充電站系統(tǒng)專利，但是所有電動汽車商必須接受特斯拉的經(jīng)營模式。因為：技術(shù)領(lǐng)導地位不取決于專利，而是取決于公司吸引和調(diào)動人才的能力

u  員工——用戶共創(chuàng)空間：小米的粉絲文化；京東的自提柜；京東眾包

u  驅(qū)動戰(zhàn)略落地，提神運營效率：阿里巴巴中臺戰(zhàn)略；華為的眼鏡蛇組織

v  敏捷的平臺組織結(jié)構(gòu)新思維

u  用別人的錢賺錢：京東“11元湊份子的房子”、“電商倉庫”

u  用別人的時間賺錢：博客的評論；字幕組；小米的程序開發(fā)；網(wǎng)龍的搶任務、贏積分、換禮品

u  用別人的空間賺錢：宜家讓用戶的家成為體驗店

u  用別人的智慧賺錢：滴滴打車、E袋洗、58到家；

u  用別人的分身賺錢：貼身教練；微課；錄播

u  京東眾籌：從電商上上游價值鏈延伸，成為產(chǎn)品孵化平臺；

u  京東眾包，把物流快遞眾包給外部物流、快遞公司、個人；

u  無憂保姆讓家政服務人員與雇主直接對接；

u  春雨醫(yī)生；

u  好講師網(wǎng)；

u  東易家裝：從家裝設(shè)計到家裝平臺；

u  漢能薄膜發(fā)電產(chǎn)品孵化中心的技術(shù)“七創(chuàng)服務”與新職位的“搶大單”；

u  公司好玩有趣，組織創(chuàng)新才會維持

u  結(jié)構(gòu)洞支持想法流

u  平臺型組織縮短與彎曲價值鏈，跨界協(xié)同，打造新的商業(yè)生物圈：

u  建設(shè)平臺，整合價值鏈，跨界整合，提供用戶整體解決方案

l  小米成為用戶生活的管理平臺

l  微信不再是通信工具，而是社交生活平臺

l  上海K11中心集商店、餐飲、博物館、畫廊等文化活動場所于一體

v  平臺選擇戰(zhàn)略設(shè)計應主要考慮

u  剛性需求

u  高頻次交易

u  匹配企業(yè)能力

v  平臺需要的人才特質(zhì)

u  遇見前景

l  全局觀

l  眼光高遠

l  換位思考

l  信念的堅持

u  鉆研雕琢

l  市場洞察

l  規(guī)劃路徑

l  引爆市場

l  資源配置

l  財務規(guī)劃

v  平臺轉(zhuǎn)型時期的人才運用與培養(yǎng)

u  搭建人才篩選、裂變、淘汰機制

u  讓人才更為流動

u  讓人才更自主

u  讓人才更跨界

v  大公司平臺上的小團隊

u  公司的角色

l  協(xié)調(diào)資源

l  制定規(guī)則

l  調(diào)動人才積極性

l  激勵人才

u  人的角色

l  發(fā)揮價值

l  創(chuàng)建個人品牌

l  與其他資源對接

l  發(fā)揮主觀能動性

v  新型組織架構(gòu)的未來

u  個人價值快速提升

u  用平臺商業(yè)模式調(diào)動個人力量

u  新的忠誠——坦誠

l  領(lǐng)英：我培養(yǎng)你，是為了讓你有能力有朝一日跳槽到更好的平臺

l  華為：一杯咖啡吸收宇宙能量

v  文化價值觀的未來

u  多元、柔性的價值觀和職業(yè)觀

u  在平臺中靈活地工作：營造自己的第二人生：Second Life

v  平臺型組織的合伙人制：無限合伙人和有限合伙人

u  愛爾眼科的內(nèi)部創(chuàng)業(yè)計劃

u  萬科的事業(yè)合伙人

u  阿里巴巴的股權(quán)與控制權(quán)分離

v  適應合伙人制的企業(yè)特質(zhì)

u  知識型

u  控制權(quán)穩(wěn)定

u  輕資產(chǎn)型

u  初創(chuàng)期或戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型期企業(yè)

u  信任文化

u  協(xié)同文化

u  去金字塔化

u  試錯機制

v  企業(yè)與合作者（自雇傭員工）供應的平臺管理

u  聯(lián)盟制：公司與員工的雙贏模式——員工幫助公司壯大；公司幫助員工提升自身的市場價值

u  人力資源平臺不是人才超市。平臺不僅要優(yōu)化全職員工和自由工作者的工作組合，更要優(yōu)化工作任務本身的設(shè)計

u  創(chuàng)業(yè)心態(tài)

u  人欲即天理

u  分清“職業(yè)”和“事業(yè)”、“經(jīng)理人”和“合伙人”

u  老板電器的千人合伙人計劃

u  在2018年，美團、UU跑腿、閃送等公司建立了共享配送聯(lián)盟。聯(lián)盟里的“共享配送員”不和任何平臺簽合約，但是能利用閑暇時間承接幾個平臺的訂單

u  西門子與迪士尼共建兒童主題公園，借助迪士尼人才銷售兒童助聽器

u  編程大師網(wǎng)  工程師自由接單

u  IBM的開放人才市場、藍云平臺、對外臨時調(diào)配

u  “職業(yè)安全”或者是“職業(yè)想象空間”的選擇

u  員工流失率、職業(yè)前景成為過往語境

u  即插即用的U盤人才

u  細分的模塊化工作設(shè)計

u  平臺型企業(yè)的機制保障

l  明確的目標

l  共同的信仰

l  工作流程

l  管理制度

l  可靠地人才素養(yǎng)

l  可靠地工作質(zhì)量

l  參與者能力開發(fā)

u  決定工作方式的三種要素

u  分解性

u  擴散性

u  脫離性

u  面向市場與客戶的敏捷組織合作伙伴五種類型

u  聯(lián)合營銷 思科與惠普

u  聯(lián)合研發(fā) 美國醫(yī)藥行業(yè)聯(lián)盟  阿斯麥與英特爾、三星、臺積電聯(lián)合開發(fā)

u  分銷型 勞斯萊斯與全球三大物流公司合作  保證噴氣引擎零件全球快速交付

u  供應商型  豐田與供應商

u  聯(lián)合生產(chǎn)  石油與煉化企業(yè)合作  

u  其他類型  荷蘭國營鐵路公司與建筑企業(yè)合作  縮短項目工期  控制成本

v  敏捷型平臺組織要關(guān)注的風險

u  工作設(shè)計的模塊化與分解性

u  組織邊界的滲透性

u  工作任務的合作性

u  工作任務的靈活性與個性化

u  回報方式的及時性

u  回報方式的個性化與針對性

u  全職員工的“打工”心態(tài)弱化

u  合作者評價

l  知識產(chǎn)權(quán)保護

l  合作者自我管理

l  合作者素養(yǎng)評價

l  工作中遵守規(guī)范而不是自行其是

u  系統(tǒng)技術(shù)支持：員工項目管理系統(tǒng)

u  工作連續(xù)性

u  潛在合作群體的持續(xù)保有

3、敏捷組織設(shè)計的實用抓手

v  勞動關(guān)系：

u  聯(lián)合用工

u  臨時工

u  兼職工

u  勞動派遣

u  勞務外包

u  返聘

v

多元化員工配置

u  彈性冗余設(shè)計

u  多崗技能儲備

u  工作輪換（崗位輪替）

u  高配與低配

v

多元化工作方式

u  工作柔性化

u  工作擴大化

u  工作豐富化

v  彈性企業(yè)

u  數(shù)量彈性：人力需求數(shù)量的變化

u  職能彈性：可移動性、適應性、多技能型

u  工時彈性：工作與生活時間靈活性

u  薪酬彈性：薪酬結(jié)構(gòu)、水平的變動與績效結(jié)合

v  三葉草組織

u  專業(yè)核心員工

u  外包員工

u  臨時及兼職員工

v  平臺化靈活用工的關(guān)注點

u  柔性管理

u  提高員工滿意度

u  緩解剛性管理的壓力

u  工作生活平衡

u  適應內(nèi)外部變化

u  降低成本

u  增加利潤

u  滿足企業(yè)對人才的需求

v  平臺化靈活用工的環(huán)境

u  政策法規(guī)層面

l

《關(guān)于加快發(fā)展人力資源服務業(yè)的意見》

l

“大眾創(chuàng)業(yè) 萬眾創(chuàng)新”

l

《勞務派遣暫行規(guī)定》

l

放開二孩

l

延遲退休

u

企業(yè)運營方面

l  管理創(chuàng)新

l  提高競爭力

l  分享經(jīng)濟

u  個人發(fā)展方面

l  關(guān)注自我成長空間

l  關(guān)注個人價值實現(xiàn)

l  不穩(wěn)定就業(yè)