課程時(shí)間：

v  6小時(shí)/天×2天

【授課型式】

講授法，討論法，問答法，實(shí)操法，案例分析法

【課堂布置】

學(xué)員分組。課桌布置：島型   椅子布置：雁陣/魚刺式

【教學(xué)材料】

v  老師：白板一塊。紅、藍(lán)/黑白板筆各一只

v  學(xué)員：每組二張大白紙，一只白板筆；每人二張A4紙。

課程大綱：

v  分享與分析

u  請您談?wù)勀J(rèn)為的社會(huì)發(fā)展趨勢

u  事業(yè)單位存在的理由是什么

u  您認(rèn)為怎樣的企業(yè)才算是現(xiàn)代化企業(yè)

u  請您談?wù)勀J(rèn)識到的國企改革

u  請您談?wù)勀J(rèn)為國企需要怎樣的人才隊(duì)伍

u  您認(rèn)為員工與公司是怎樣的關(guān)系？為什么

u  您認(rèn)為國企混改會(huì)遇到什么問題

u  國企混改的動(dòng)力在哪里

u  為什么有些人會(huì)反對、阻止國企變革

第一單元：現(xiàn)代企業(yè)管理    

v  事業(yè)單位現(xiàn)狀描述

v  國有企業(yè)管理的現(xiàn)狀描述

v  事業(yè)單位管理的問題緣由

u  組織定位

u  管理思想

u  管理機(jī)制

u  管理制度

u  運(yùn)作流程

u  人才素養(yǎng)

u  人才結(jié)構(gòu)

u  環(huán)境影響

u  社會(huì)發(fā)展

u  行業(yè)發(fā)展

v  國有企業(yè)管理的問題緣由

u  管理思想

u  管理機(jī)制

u  管理制度

u  運(yùn)作流程

u  功能定位

u  人才素養(yǎng)

u  人才結(jié)構(gòu)

u  環(huán)境影響

u  社會(huì)發(fā)展

u  行業(yè)發(fā)展

u  客戶要求

v  什么是現(xiàn)代企業(yè)制度

v  現(xiàn)代企業(yè)制度的特征

v  最新現(xiàn)代管理策略，方法，要求

u  戰(zhàn)略管理的BLM業(yè)務(wù)領(lǐng)先模型

u  GE的“適應(yīng)性組織”

u  海爾的“人單合一”

u  華為的“決策權(quán)下沉”與“分權(quán)”

u  金徽酒業(yè)的職務(wù)競聘

u  阿里巴巴的“規(guī)避大規(guī)模辭退”

u  南方電網(wǎng)的“簡政”

u  長江電力的柔性工作

u  華能的卓越績效

u  國電的工作標(biāo)準(zhǔn)化

u  愛康集團(tuán)的外包思維

u  連鎖服裝店的聯(lián)合用工

u  聯(lián)博藥業(yè)的工作豐富化

u  浙能集團(tuán)的社會(huì)責(zé)任

u  兄弟科技的工作擴(kuò)大化

u  騰訊創(chuàng)業(yè)園的分享經(jīng)濟(jì)

u  康裕公司的人性化管理

第二單元  事業(yè)改企業(yè)、國企變革的形勢與要求

v  事業(yè)單位、國企必須面對的現(xiàn)實(shí)與未來

u  事業(yè)單位改為企業(yè)

u  事業(yè)單位參與市場經(jīng)營與競爭

u  國企由“國有經(jīng)濟(jì)實(shí)體”轉(zhuǎn)向“國有資本”

u  對于國有企業(yè)經(jīng)理人的考核以經(jīng)濟(jì)效益為主，兼顧社會(huì)效益

u  董事會(huì)與職業(yè)經(jīng)理人的權(quán)限分工

u  黨管干部

u  干部能上能下

u  人才能進(jìn)能出

u  工資能升能降

v  事業(yè)單位、國企轉(zhuǎn)型時(shí)管理必須采取的措施及其對現(xiàn)有員工的影響

u  人才的定位

u  人力資源的定位與功能設(shè)計(jì)

u  人力資源部門的作用與地位設(shè)計(jì)

u  戰(zhàn)略規(guī)劃的組織

u  工作分析的變革

u  組織機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)的思想

u  招聘的變革

u  配置的變革

u  培訓(xùn)的變革

u  績效管理的變革

u  薪酬的變革

u  員工關(guān)系的變革

v  國企、事業(yè)單位轉(zhuǎn)型的變革案例

u  國家電網(wǎng)安吉公司

u  杭州鋼鐵集團(tuán)

u  南京四方鋼鐵集團(tuán)

u  南方電網(wǎng)

u  重慶移動(dòng)

u  山東魯信集團(tuán)

u  天津國資委

u  上海寶山鋼鐵

u  金堆城鉬業(yè)集團(tuán)

u  南京遠(yuǎn)洋集團(tuán)

第三單元  改制期間如何維系團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定

v  改制的實(shí)質(zhì)：組織變革

v  改制的目標(biāo)：組織發(fā)展

v  改制的副作用：組織震蕩與個(gè)人利益損失

v  改制的積極效果：組織改善與個(gè)人提升

v  組織變革的壓力和動(dòng)力

v  組織變革的阻力

u  個(gè)體阻力

u  組織阻力

v  克服組織變革阻力的方法

v  組織變革的兩種方式

v  組織發(fā)展干預(yù)技術(shù)的四種類型

v  組織發(fā)展干預(yù)技術(shù)的四種類型

u  八種人類過程干預(yù)技術(shù)

l  T-小組

l  過程咨詢

l  第三方干預(yù)

l  團(tuán)隊(duì)建設(shè)

l  組織面臨會(huì)議

l  群際關(guān)系干預(yù)

l  大群體干預(yù)

l  方格訓(xùn)練

u  六種技術(shù)結(jié)構(gòu)干預(yù)技術(shù)

l  結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)

l  裁員

l  平行結(jié)構(gòu)

l  高投入組織

l  全面質(zhì)量管理

l  社會(huì)技術(shù)系統(tǒng)

u  六種人力資源管理干預(yù)技術(shù)

l  目標(biāo)設(shè)置

l  績效評估

l  報(bào)酬制度

l  事業(yè)發(fā)展

l  勞動(dòng)力多樣化

l  員工幫助計(jì)劃

u  五種戰(zhàn)略干預(yù)技術(shù)

l  開放系統(tǒng)規(guī)劃

l  整合戰(zhàn)略的變革

l  跨組織發(fā)展

l  自我設(shè)計(jì)變革戰(zhàn)略

l  組織學(xué)習(xí)

v  變革容忍度測量表

v  組織變革阻力問卷

v  人力資源管理干預(yù)

u  目標(biāo)構(gòu)成系統(tǒng)

u  七種績效指標(biāo)的設(shè)計(jì)技術(shù)

u  薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)技術(shù)

u  職業(yè)規(guī)劃設(shè)計(jì)的考量要素

u  勞動(dòng)關(guān)系設(shè)計(jì)

u  員工自我設(shè)計(jì)多樣化

u  員工援助計(jì)劃EAP

l  EAP的六個(gè)內(nèi)容

l  員工心理咨詢

l  心理健康的六個(gè)維度

l  轉(zhuǎn)變員工態(tài)度的方法

v  人類過程干預(yù)

u  敏感性訓(xùn)練

u  貝爾賓團(tuán)隊(duì)角色

u  管理方格

u  大五人格測評

u  周哈利溝通窗口

u  組織文化的影響因素

u  組織文化的構(gòu)成要素

u  組織文化的五種主要作用

u  什么是權(quán)力

u  權(quán)力、職權(quán)與威信

u  權(quán)力的來源

u  權(quán)利的關(guān)鍵基礎(chǔ)：依賴

u  滋生政治行為的組織七特征

u  群體行為

u  群體動(dòng)力

u  群體規(guī)范

u  群體壓力

u  群體凝聚力

u  群體士氣

u  高效團(tuán)隊(duì)的特征

u  團(tuán)隊(duì)建設(shè)理論

l  人性假設(shè)

l  人格理論

u  激勵(lì)理論及其應(yīng)用

u  中國員工組織承諾的五因素模型

v  技術(shù)結(jié)構(gòu)干預(yù)

u  流程化組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)

u  基于工作設(shè)計(jì)基礎(chǔ)上的裁員與平行結(jié)構(gòu)

u  高投入組織的管理設(shè)計(jì)

u  高投入組織的培訓(xùn)設(shè)計(jì)

u  社會(huì)技術(shù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)與工作分析

l  工作關(guān)系設(shè)計(jì)

§   工作界面

§   匯報(bào)關(guān)系

§   團(tuán)隊(duì)人際關(guān)系

§   工作豐富化

§   工作擴(kuò)大化

§   工作專業(yè)化

§   柔性化工作

v  職業(yè)道德與價(jià)值觀

u  職業(yè)與職業(yè)道德

u  人生價(jià)值觀

u  職業(yè)價(jià)值觀

u  集體主義與個(gè)人主義價(jià)值觀

u  交易規(guī)范

v  改制前前人力資源工作的配合重點(diǎn)及做法

u  幫助員工了解國家大勢

u  幫助員工了解行業(yè)趨勢

u  幫助企業(yè)與員工了解本公司

u  進(jìn)一步將公司戰(zhàn)略與國企混改的相關(guān)關(guān)系說明白

u  幫助員工了解自己

u  幫助員工提高素養(yǎng)，特別是可遷移技能

u  幫助公司設(shè)計(jì)人員分流方案

u  設(shè)計(jì)人才測評方案，為分流準(zhǔn)備好人才測評標(biāo)準(zhǔn)

v  混改中人力資源工作的配合重點(diǎn)及做法

u  做好與混改相關(guān)的法律、法規(guī)、政策的宣貫

u  做好留用的關(guān)鍵員工的留用方案與方案實(shí)施

u  做好分流員工的分流工作

u  支持所有員工的情緒與壓力管理，做好員工援助計(jì)劃

u  做好勞動(dòng)關(guān)系風(fēng)險(xiǎn)管理，做好應(yīng)急預(yù)案并實(shí)施

u  做好人力資源規(guī)劃，為混改后的順利過渡在技術(shù)上做好準(zhǔn)備

u  做好員工培訓(xùn)，在思想、技能、理念、認(rèn)知上配合混改順利過渡

u  配合做好混改的薪酬、績效方案，真正實(shí)現(xiàn)“混是為了改”

v  混改前與混改中人力資源必須配合改正的國企、央企的病原基因

u  對于國企、央企作用與地位的認(rèn)識

u  對于員工與公司關(guān)系的認(rèn)識

u  人生價(jià)值觀

u  職業(yè)價(jià)值觀

u  對于人生的認(rèn)識

u  對于責(zé)任的認(rèn)識

u  對于擔(dān)當(dāng)?shù)男膽B(tài)

u  對于職業(yè)規(guī)劃的認(rèn)識

u  對于法律法規(guī)的認(rèn)識

u  對于黨和國家政策貫徹實(shí)施的認(rèn)識

u  對于工會(huì)的認(rèn)識

u  對于職代會(huì)的認(rèn)識

u  對于企業(yè)違法、違規(guī)行為的認(rèn)識

u  維權(quán)意識與維權(quán)方法、工具的培訓(xùn)

v  方法、工具使用練習(xí)

u  頭腦風(fēng)暴：我們公司應(yīng)該做好哪些混改的銜接工作

u  無領(lǐng)導(dǎo)小組討論：我們公司在混改前必須考慮好下列問題的解決方案

u  世界咖啡：混改后人力資源工作必須盡快出臺下列配套制度

u  辯論：混改后工人的正當(dāng)權(quán)益能夠/不能夠得到更好的維護(hù)

v  改制溝通思維與技巧

u  換位思維

u  協(xié)變思維

u  前瞻思維

u  批判思維

u  系統(tǒng)思維

u  顛倒思維

u  逆向思維

u  統(tǒng)計(jì)思維

u  重度垂直思維

u  移情思維

u  供應(yīng)思維

u  社會(huì)化思維

u  5W思維

u  九宮格思維

v  改制溝通中需要警惕的思維陷阱

u  習(xí)慣性思維障礙

u  直線型思維障礙

u  權(quán)威型思維障礙

u  從眾型思維障礙

u  書本型思維障礙

u  自我中心型思維障礙

u  自卑型思維障礙

u  麻木型思維障礙

第四單元 改制中心理危險(xiǎn)的干預(yù)

v  心理危險(xiǎn)的根源

u  沉沒成本的依戀感

u  對未知的恐懼感

u  失去掌控感的自卑與焦慮

u  社會(huì)地位下降造成驕傲、自豪感的喪失產(chǎn)生的空虛、失落

v  工作場所的心理社會(huì)壓力源

u  工作需求

u  工作時(shí)間與模式

u  工作的控制

u  社會(huì)支持

u  工作家庭沖突

u  角色轉(zhuǎn)換

u  反社會(huì)行為

v  造成心理社會(huì)危害的十類要素

u  工作內(nèi)容

u  工作量和工作節(jié)奏

u  工作日程

u  控制

u  環(huán)境和設(shè)備

u  組織文化和功能

u  工作中的人際關(guān)系

u  在組織中的角色

u  職業(yè)生涯的發(fā)展

u  家庭——工作平衡

v  積極的職業(yè)健康心理

u  從工作倦怠到工作投入

u  工作需求和工作資源的相互關(guān)系

u  工作資源的優(yōu)越性

u  設(shè)計(jì)“做好事”的工作

u  積極發(fā)展的心理資本四要素

u  員工參與的工作策劃

u  積極溢出

v  積極干預(yù)

u  微觀干預(yù)

u  宏觀干預(yù)

v  采取積極措施，讓員工們看到變革的益處

v  企業(yè)社會(huì)責(zé)任對團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定的促進(jìn)

v  壓力管理：組織管理改善的九個(gè)要點(diǎn)

v  工作生活品質(zhì)的十項(xiàng)內(nèi)容

v  杜絕激發(fā)矛盾和爭斗的政治行為

v  發(fā)揮骨干員工的壓艙石作用

v  阻隔個(gè)別“老鼠屎”的破壞作用

v  化多數(shù)員工的自我保護(hù)機(jī)制為推動(dòng)公司變革的動(dòng)力