課程大綱

本課程授課時間2天*6小時/天

v  分享與分析：

u  有完全一樣的公司嗎？

u  不一樣的公司可以用相同點方法管理嗎？為什么？

u  不同的崗位管理方法能不能一樣？為什么？

u  同樣的管理手段用在不同的人身上效果會不會一樣？為什么？

u  企業(yè)做績效管理都會有哪些目的？

u  不同的發(fā)展階段做績效管理的期望會一樣嗎？

u  您認為自己的企業(yè)做績效管理可以達到什么效果？為什么？

1管理之大道：人力資本

v 人到底是資源還是資本

v 員工和企業(yè)的本質關系

v 企業(yè)的生存價值：員工生存、實現、發(fā)展與成就的舞臺

v 績效管理必須具備的根本目的：實現人、發(fā)展人、成就人

2企業(yè)文化的構成與識別

v 企業(yè)管理理論、經驗能不能照抄

u 精益管理在日本為什么可以先從整理開始，而在中國往往進展艱難

u 目標管理為什么在美國能成功，而在中國往往面臨“執(zhí)行力”的問題

u KPI為什么能在西方成功，而在中國四處碰壁

u 360度考核為什么可以在西方“匿名講真話”，在中國就成了“關系試金石”

v 企業(yè)文化的構成

u 企業(yè)文化的三層結構

u 核心文化層對制度文化層、物質文化層的決定性作用

v 如何理解企業(yè)文化

u 從授權看

l 被授權方

l 授權范圍

l 授權力度

u 從管理習慣看

l 要結果

l 看過程

l 領導指定任務

l 單向匯報關系

l 多向協調、溝通關系

l 命令型抑或民主型

u 從管理資料看

l 是否有流程、制度

l 表單是否適合管理實踐

l 崗位說明書要素是否齊全

l 員工素養(yǎng)測評標準是如何確定的

l 員工素養(yǎng)狀況是否符合崗位要求

l 有無員工職業(yè)規(guī)劃

l 有無崗位替代模型

l 有無崗位輪替制度

l 培訓內容與培訓方式是如何確定的

l 員工獎懲的內容與方式

l 員工測評資料

l 員工求職、招聘與解聘、離職資料

u 從流程看

l 流程思想

l 流程要素是否齊備

l 流程表單是否適合

l 流程執(zhí)行狀況

u 從管理制度看

l 制度思想

l 制度制定的流程

l 制度執(zhí)行狀況

l 制度的效力

u 從薪酬福利制度看

l 薪酬思想

l 薪酬策略

l 薪酬結構

l 利潤分配設計

l 獎金設計

l 福利設計

l 其它待遇（股份、職稱、資歷、資格、榮譽、工作方式、辦公環(huán)境、工作時間、休息休假、社會保險、商業(yè)補充保險、公積金、年金、旅游、培訓、培養(yǎng)以及教練與輔導、人文關懷）

u 從管理機制看

l 依靠權威管理

l 依靠感情與關系管理

l 依靠流程管理

l 依靠制度管理

l 依靠計劃與總結管理

l 依靠會議管理

l 依靠口頭命令管理

l 依靠發(fā)文管理

u 從員工行為看

l 不知道干什么

l 不知道怎么干

l 不按照流程干

l 結果不盡如人意

l 攬功諉過

l 素養(yǎng)不符合崗位要求

3如何按照企業(yè)文化設計績效管理體系

v 績效管理的多種作用

u 戰(zhàn)略作用

u 管理作用

u 發(fā)展作用

v 績效管理的體系構成

u 績效思想

u 績效管理機構與運作機制

u 績效管理流程、制度與實施

u 績效考評以及考評結果應用

v 如何按照企業(yè)文化設計績效管理體系

u 績效思想的確立

l “一把手工程”、“領導職能”、“HR業(yè)務”還是“全民工程”

l 自上而下宣貫抑或研討而論

u 績效管理機構與運作機制的確立

l 領導機構：HR還是一把手

l 考評機構：領導關系還是業(yè)務關系

l 監(jiān)督機構

l 輔導機構

l

績效運用機構

l

即時評價還是周期性評價

l

月度評價為主還是年度評價為主

l 評價結果如何告知被考核人與相關方

l “獨自評價制”、“堂議決定制”還是“一票決斷制”

l “實事求是評價”還是“調整以求平衡”

u 績效管理流程與制度的制定

l 流程運作表單齊備性、可行性

l 流程本身有效性、高效性

l 制度規(guī)范性、有效性、接受度

u 績效考評方式的選擇

l 主觀考評制

l 客觀考評制

u 績效考評內容的選擇

l 戰(zhàn)略目的與關鍵績效考核KPI

l 管理目的與目標管理MBO 

l 管理目的與關鍵事務管理OKR 

l 強調履行職責、運作流程的PRI指標

l 體現公司價值觀、核心競爭力與生存指標的NNI 

l 發(fā)展目的與檢視員工素養(yǎng)、崗位履職能力的指標PCI、心態(tài)指標WAI

u 績效考評關系的選擇

l 領導考評制

?  系統領導考評

?  部門領導考評?  

直接領導考評

l 客戶考評制

?  內部客戶考評制

?  內部、外部客戶結合考評制

l 360度考評制

u 績效考評結果的運用范圍的選擇

l  工資

l  獎金

l  職位

l  職稱

l  崗位

l  培訓

l  職業(yè)規(guī)劃

l  工作輪替

l  工作豐富化

l  工作擴大化

l  柔性工作

l  休息休假

l  尊重

l  榮譽

l  非正式組織地位

l  授權

l  責任

l  工作環(huán)境

l  工作關系

l  工作氛圍

l  安全的勞動關系