人像識別專題培訓方案——楊君

【培訓效果】

1、培養真正的實戰能力、準確快速識別人像

2、能高效地進行復雜人像識別

3、明白人像識別的基本原理

4、掌握可疑人像的處理方法

5、選拔人像識別高手能有效應對風險

【課程形式】

1、大量人像案例進行分析

2、不斷的模擬競賽并進行分析總結

3、老師對學員的優缺點進行點評分析

4、對優秀學員進行獎勵激發學習潛能

【課程時間】1天（6小時）可根據需求調整157，2147，6253

課程大綱：

一、人像識別的基礎分析

 1、不是同一人卻在銀行開戶成功

 2、是同一人卻被銀行拒絕辦業務

 3、銀行人員對于人像識別的幾個誤區

 4、遇到相貌變胖、變老、化妝等客戶該如何處理

 5、遇到客戶身份證照片不清晰該如何處理

 6、親戚朋友代為開戶的特征及處理方法

 7、惡意冒名開戶者特征及處理方法

  二、臉型識別

 1、如何識別一個人是什么臉型

 2、常見臉型及快速識別方法

 3、胖瘦對臉型的影響及識別

 4、觀察臉型的注意事項

 5、臉型不一致時如何處理

 6、親戚代為開戶案例分析

  三、眉毛識別

 1、眉毛的基本構成及特點

 2、眉毛識別方法準確嗎？

 3、化妝后眉毛如何識別

 4、未化妝眉毛如何識別

 5、未化妝且眉毛有差異一定不是一人嗎

 案例解析：同一人眉毛的差異原因

  四、眼睛識別

 1、眼睛結構特征及識別

 2、化妝后眼睛如何識別

 3、觀察眼睛的角度問題

 4、老年人眼睛特征及識別

 5、眼睛特征不一致時如何處理

 6、案例解析：同一人眼睛也有差異

 一、人像識別的基礎分析

 1、不是同一人卻在銀行開戶成功

 2、是同一人卻被銀行拒絕辦業務

 3、銀行人員對于人像識別的幾個誤區

 4、遇到相貌變胖、變老、化妝等客戶該如何處理

 5、遇到客戶身份證照片不清晰該如何處理

 6、親戚朋友代為開戶的特征及處理方法

 7、惡意冒名開戶者特征及處理方法

 二、臉型識別

 1、如何識別一個人是什么臉型

 2、常見臉型及快速識別方法

 3、胖瘦對臉型的影響及識別

 4、觀察臉型的注意事項

 5、臉型不一致時如何處理

 6、親戚代為開戶案例分析

  三、眉毛識別

 1、眉毛的基本構成及特點

 2、眉毛識別方法準確嗎？

 3、化妝后眉毛如何識別

 4、未化妝眉毛如何識別

 5、未化妝且眉毛有差異一定不是一人嗎

 案例解析：同一人眉毛的差異原因

  四、眼睛識別

 1、眼睛結構特征及識別

 2、化妝后眼睛如何識別

 3、觀察眼睛的角度問題

 4、老年人眼睛特征及識別

 5、眼睛特征不一致時如何處理

 6、案例解析：同一人眼睛也有差異

 十、識別技巧

 1、如何快速識別客戶與證件不是一人

 2、如何快速識別客戶與證件是一人

 3、難以確定為同一人的處理辦法

  十一、人像識別的注意事項

 1、發型遮蓋五官時如何識別

 2、對戴眼鏡、帽子等客戶的識別

 2、不同觀察角度對人像識別的影響

  十二、人像識別

 練習環節

 1、現場分析識別快速識別