一、導論

  1.優秀的領導力不是因為什么都懂，而往往是有勇氣提出關鍵問題

  2.管理者的苦惱

二、管理者角色認知

  1.什么是卓有成效的管理者

  2.管理者思維下的角色轉換

 1)中層管理者的角色定位

 2）案例討論

  3.從管理自我到管理他人：工作理念、時間分配、領導技能的三大變化

  4.如何構筑愿景

  5.定義關鍵要務（過程中會安排案例分析與小組討論環節）

三、管理你的時間

  1.根據愿景和要務分配時間

  2.了解時間與時間管理

  3.互動環節：不良多工體驗

  4.GTD時間管理

  5.關于時間管理的建議

四、目標計劃管理

  1.目標制定與管理

1） 目標的概念

2） 目標管理的基本思想

3） 目標制定的步驟與SMART原則

4） 案例分析

  2.工作計劃管理

1） 工作計劃的基本概念

2） 工作計劃的制定步驟與方法

3） 工作計劃的執行要點

4） 工作計劃的管理機制

  3.PDCA循環管理（課程中包含目標計劃管理的工具使用教學與案例分析演練）

五、有效的溝通與協作

  1.溝通常見的四大誤區

  2.評價溝通效果的五大標準

  3.向上溝通中的要點

1） 向上溝通的技巧

2） 接受工作時的三個步驟

3） 及時反饋，讓業績不打折

  4.向下溝通中的要點

1）向下溝通的原則

2）向下溝通方法：開放、平等的態度

  5.跨部門溝通中的要點

1） 跨部門溝通中常見困難

2） 有效跨部門溝通解決方案

   6.案例分析與小組討論

六、給予反饋，接受反饋——高效領導者的教練技術

1.高效的領導者會主動為自己尋找教練

2.教練制的阻力所在

3.領導者如何獲取反饋意見

七、為你的團隊把脈，做出相應調整

1.重新評估你的團隊

2.案例操練：沒有什么是不能批評的

3.員工的價值公式

3.赫茨伯格的雙因素理論

4.員工激勵

八、領導人要成為團隊的典范（教練式教學）

1.發揮你的潛能

2.做最真實的自己

3.關注心性能量

4.了解自己、認清自己，培養出適合自己風格的高效領導力