課程背景：
失敗的企業原因千差萬別，成功的企業都有一個共同的特征，那就是具有一支職業化的高素質員工團隊。員工職業素養的高低決定企業整體的發展水平，高素質員工創造高績效組織，只有員工職業素質提升了，很多企業管理問題才能迎刃而解。本課程從員工的職業心態、職業道德、職業能力和職業禮儀四個方面提升員工的素養，通過案例研討、視頻教學、游戲體驗等多種手段，使學員身心和能力獲得整體提升。
授課時長： 1-2天
培訓對象：全體員工
課程收益：
★幫助員工樹立積極、樂觀、陽光的職業心態；
★幫助員工樹立主人翁意識，自動自發工作；
★幫助員工樹立正確的工作觀；
★快速改變企業管理現狀，提升組織績效。
課程內容：
序言：何謂職業化
案例：你敢喝馬桶里的水嗎？
? 職業是什么？
? 為什么要工作？
? 為誰工作？
第一講 職業心態篇
? 重新認識我們的工作
? 你在為誰工作
? 重新認識你的老板
? 公司就是自己的家
? 以老板心態工作
?
以感恩心態工作
第二講 職業道德篇
? 敬業是一種職業道德
（1）敬業就是敬自己
（2）培養敬業的工作習慣
? 樹立企業主人翁精神
（1）公司是施展才華的舞臺
（2）經營自己，把自己當“老板”看
（3）主動工作，超越上級的期待
? 忠誠比能力更重要
（1） 什么是員工的忠誠？
（2） 忠誠勝于能力
（3） 忠誠是一種義務
? 100%責任
（1）對工作負責，就是對自己負責
（2）勇于負責，鎖定責任，鎖定機會
（3）堅守責任，尊重生命
（4）面對困難，不找借口推卸責任
第三講 職業能力篇
? 絕對服從領導的安排
（1）員工的服從是企業執行力的需要
（2）沒有服從,團隊和公司就無法運作
? 以結果為導向，培養高效執行力
（1）樹立結果導向思維
（2）任務不等于結果
（3）完成任務的5W2H法則
（4）執行落地工具
? 做受領導歡迎的下屬
（1）上司是你的第一客戶
（2）首先要了解領導
（3）學會欣賞自己的領導
（4）掌握與上司溝通的方法
（5）設身處地為上司著想
（6）成就你的上級
? 用業績來詮釋自己的價值
（1） 業績是你加薪升職的通行證
（2）不看過程，業績是硬道理
（3）拒絕借口，搬走業績道路上的障礙
? 融入團隊，與公司共成長
（1）與團隊共前進
（2）幫助別人就是幫助自己
（3）求同存異，建立良好的同事關系
第四講：職業禮儀篇
? 儀容禮儀
? 儀表禮儀
? 男/女士著裝禮儀
? 辦公室禮儀
? 開會禮儀
? 人際關系禮儀
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