? ? ? ?本次培訓(xùn)課堂上，王老師圍繞服務(wù)禮儀的總體要求，結(jié)合自己的工作經(jīng)驗和實際發(fā)生的活動案例，運(yùn)用通俗易懂的語言，從儀表著裝、交流接待、話術(shù)溝通等方面為大家詳細(xì)講解了服務(wù)禮儀相關(guān)知識，并就普遍存在的禮儀問題與參加培訓(xùn)人員進(jìn)行互動交流。
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