課程大綱

第一單元：壓力的概念及特點

現場演示：一瓶水的啟示

1、壓力的概念

2、壓力的正負作用

第二單元：職場壓力的來源

1、源于崗位工作本身

2、源于工作中的人際關系

3、源于職業發展前景

4、源于工作環境

5、不同工作壓力的應對技巧

現場互動：現場解壓訓練一

第三單元：職場高壓力預警及危害

1、生理

2、心理

3、行為

第四單元、壓力管理技巧

雨中自畫像（現場互動測試）

1、做好時間管理

2、優化工作方式

3、勤于學習提高

4、改善人際管理

5、負面壓力中止四步法

現場互動：現場解壓訓練二

6、10出減壓法

第五單元：管理情緒的技巧

1、錄像：做情緒的主人

2、情緒的分類和影響

3、處理情緒常見誤區

4、正確處理情緒的步驟