廣西全州農(nóng)村合作銀行2020年大堂經(jīng)理（保安）規(guī)范文明服務培訓，歷時1天，培訓內(nèi)容包括，角色定位，服務心態(tài)建設，廳堂服務營銷流程規(guī)范，個人形象與服務禮儀，崗位聯(lián)動，投訴與異議處理等。培訓形式包括主題講授，小組討論，案例分析，情景演練，現(xiàn)場答疑等。
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