針對大堂經理與保安兩大崗位，就廳堂服務禮儀規范進行了流程梳理，培訓課程從迎，分，輔，緩，維，薦，送，七大流程開始對崗位服務流程進行了針對性的指導，本次培訓授課形式以集中授課，分組討論，臺前展示，情景演練為主，使學員在教，學，練，用的四大模式中固化崗位知識與工作技能。
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