【課程收益】

l 學員能夠理解培訓師“編、導、演”角色的內涵，能夠清楚地表述內訓        

   師應具備的能力要求，能夠掌握成人學習的心理及行為特征；

l 學員能夠掌握破冰開場、表達呈現、氣氛調動、激發動機、課堂互動、

   課堂掌控等培訓師的關鍵技術，輕松、自然而有序地進行培訓教學；

l 學員能夠基于企業的最佳實踐編制教學案例，能夠根據不同的課程內容  

   設計課程目標，有針對性地進行課程的整體設計與開發。

【課程對象】

企業內部培訓師 培訓主管、培訓經理、培訓總監

銷售人員/服務人員/需要在公眾面前呈現的人員

【課程特色】

1.講授引領，現場演練為重：在現場演練中充分運用所學技能，其中，“講  

  授”與“現場演練”的比例約為40%：60%；

2.以點評促學，跟老師學點評：從點評中加深理解，在理解中反觀自我表現，

  實現自我認知調節到固化正確行為的目的；

3.系統化教學：不是碎片式技能的傳授，而是基于加涅九個教學事件的內在

 邏輯進行教學，使學員從系統化的視角學會使用授課的技巧等。

【課程時長】

2天（6小時/天）

【課程老師】

    李罡老師

【課程大綱】:

單元一：TTT導論

1、TTT經典釋義

2、培訓、教育、指導與學習的區別

3、培訓師三大角色：編、導、演

4、掌握學習的秘密——學習的金字塔

5、不可不知的成人世界——成人學習心理與行為特點

6、培訓師之道——培訓師的三大職責

7、培訓師的八大能力

8、培訓師的三個標準行為準則——“首善”、“樂從”、 “對接”

同步練習：

        首善、樂從、對接表達方式的訓練

一、以形助勢——培訓師的形神兼備

1. 女性培訓師的職業形象

2. 男性培訓師的職業形象

3. 培訓師專業形象之規范

4. 培訓師的形神兼備

同步練習：

        身法、手法、步法、眼法訓練

單元二：以法助力——培訓師的授課呈現技巧

1. 培訓師課前的四個關鍵檢查

2. 培訓師授課前的準備

3. 怯場與化解：自信地展示自我

同步練習：

        應對怯場的方法訓練——講述一段自己克服膽怯的經歷

學習工具：

        克服怯場的三個工具

一、破冰與開場

1. 破冰的五個目標

2. 上場不緊張與下場不倉惶

3. 讓人無法忘記的自我介紹

4. 必須摒棄的十種開場方式

5. 設計開場白的三個原則

6. 開場白的八種常見方法

第二天

二、培訓師表達呈現技巧

1. 培訓師在短時間內表達的12字真言

2. 課程內容表達組織的SWAY技巧

3. 結構技巧

4. 聯系技巧

5. 論證技巧

6. 生動技巧

單元三：互動與掌控：課堂現場的互動與控制技巧

        看圖導入：現場失控

        視頻：美國：抗議聲連連 奧巴馬演講被打斷

1. 課堂缺乏互動的三個突出表現

2. 課堂失控的五個尷尬場面

3. 征服學員的四個力量

視頻：

        馬丁路德金——“我有一個夢想”

        劍橋大學演講時遭擲鞋干擾的淡定與控制

1. 激發學員參與的五大技法

2. 吸引學員參與技巧的8個小魔法

3. 高效控場的六個技巧

同步練習：

        提問與課堂現場掌控互動的訓練

一、意猶未盡：余音繚繞的完美收結

1. 課程結尾不當的七種表現

2. 完美收結的五個常用策略

同步練習：

★培訓課程完美收結六大妙法訓練

二、培訓師授課后自檢的三個關鍵

第二天下午 13:00~16:00

單元四、培訓課程設計與開發基礎

1. 課程設計與開發的標準流程

2. 課程開發的三個關鍵

3. 好課程的四個標準

4. 課程設計與開發的原則

5. 課程主題策劃

同步練習：

六、培訓課程目標設計技術

1.培訓課程目標解讀

2.培訓課程目標表達ABCD法

3.培訓課程目標描述的特點

同步練習：

七、課程內容開發標準的“四有”模型

八、培訓課程大綱設計

九、課程單元內容組織設計

同步練習：

十、PPT與課程文件的標準化制作

單元五、基于組織經驗的教學案例開發

一、課程案例開發的關鍵

二、課程案例開發的四個步驟

第一步：確定目的的三個依據

第二步：尋找素材的三個維度

第三步：篩選整合范例

第四步：案例撰寫的五個要點

同步練習：