一、招聘之于企業的意義

1、招聘如何為企業帶來競爭優勢；

2、招聘職責在不同部門及崗位的劃分；

——案例討論：招不到人才誰之過？

二、畫像--明確招人的標準

1、我們到底要什么——人才能力模型；

——案例分享：騰訊職能崗位人才模型

2、制定招聘崗位的人才能力模型

——演練：從勝任能力模型庫擬定面試考核的要素

3、招聘廣告：寬口策略與窄口策略；

三、開源--招聘渠道的選擇

1、不同招聘渠道的優缺點分析比較；

——案例分享：騰訊伯樂推薦體系分享

——案例分享：騰訊經典獵挖案例分享

2、建立多樣化且穩定的招聘渠道；

3、專題：校園招聘的實施重點；

四、甄選--結構化面試的流程及前期準備

1、何為結構化面試；

2、最有效的行為邏輯面試（BBSI）流程；

3、布場與考官必備材料準備；

4、制定結構化面試的大綱；

——案例分享：騰訊結構化面試流程分享

五、甄選--面試經典問題類別及實施技巧

1、面試的經典問題

引導式問題（漸入佳境）；          行為式問題（窮追猛打）；

智力式問題（暗藏玄機）；          動機式問題（意欲何為）；

虛擬情境式的問題（身臨其境）；    壓迫式的問題（兵不厭詐）；

——案例討論：這個面試官的問題有效嗎？

2、面試問題的可信度與效度檢驗；

六、甄選--面試過程控制及常見誤區

1、面試過程不同階段（開頭、過程及結尾）的控制重點；

2、面試官有效傾聽的技巧；

3、如何識破應聘者的謊言；

4、如何回答應聘者的疑問；

5、避免應聘材料的誤導；

七、吸引--如何保證候選人成功入職

——問題討論：如何有效吸引候選人？

1、人才吸引核心要素剖析

基礎條件；  必要條件；    加分項；    重要變量；

——案例分享：經典人才吸引案例分享

八、招聘成本的控制與效果評估

1、招聘的成本計算；

2、招聘效果的評估與調整；

3、招聘管理體系的不斷優化。