高績效團隊建設與凝聚力打造

——“心”領導力系列培訓課程

課程背景 Coursebackground：團隊建設的好壞 ,象征著一個企業后繼發展是否有實力 ,也是這個企業凝聚力和戰斗力的充分體現。高績效團隊建設首先應該從管理者做起，管理者之間如何親密團結 ,協作到位； 如何用行動和真情去感染身邊的每位員工 ；如何多與員工溝通交流 ,給員工以示范性的引導 ,撲捉員工的閃光點 ,激發員工工作的積極性和創造性 ；更重要的是管理者要沉下身去和員工融為一體 ,讓員工參與管理 ,給員工創造一個展示自己的平臺 ,形成一種團結協作的氛圍 ,讓員工感到家庭的溫暖；如何使團隊成員擁有較高的忠誠度和績效。高績效團隊建設實現的功能：1. 團隊具有目標導向功能，使員工齊心協力，擰成一股繩，朝著一個目標努力。

2. 團隊具有凝聚功能，團隊精神則通過對群體意識的培養，引導人們產生共同的使命感、歸屬感和認同感。

3. 團隊具有激勵功能，團隊精神要靠員工自覺地要求進步，力爭與團隊中最優秀的員工看齊，而且還能得到團隊的認可，獲得團隊中其他員工的尊敬。

4. 團隊具有控制功能，這種控制不是自上而下的硬性強制力量，而是由硬性控制向軟性內化控制；由控制職工行為，轉向控制職工的意識；由控制職工的短期行為，轉向對其價值觀和長期目標的控制。

本課程將從案例體驗與實際工作中尋找到的制衡點，從而掌握企業管理的自然法則和規律，幫助團隊管理者了解和掌握打造高績效團隊的八大技能，了解個人做事與團隊作戰的區分，掌握團隊管控點，實現高績效團隊的打造。

課程目標 programobjective：● 掌握團隊心態、領導、規則、決策、執行等相關知識，學會管理團隊的方法和技能；

● 增進團隊領導能力、執行能力、溝通能力的提升，化解矛盾與沖突，創造高績效；

● 培養團隊合作精神，增強團隊意識和組織觀念；

● 學會感恩回報：感恩獲得好心情，感恩使心靈富足，感恩增加心靈力量。

課程時間 ：1 天8 小時

課程對象 優秀管理干部、后備干部、企業領導

課程方式 ：體驗式講授、理性點評、案例分析。

課程大綱 

前言：

什么是團隊一、團隊的概念

1. 團隊的構成要素

2. 團隊與群體的區別

3. 團隊的類型二、團隊的發展階段及不同階段員工士氣與生產力分析三、團隊為什么如此流行1. 日本、美國的團隊管理

2. 組建團隊所遇到的阻力

3. 團隊的影響經典案例分析：

《西游記》師徒團隊

第一講：職業心態——積極性與能動性的根源一、團隊心態：把事情做成功且快樂的心理狀態1. 投入才有回報

2. 忠誠才有信任

3. 主動才有創新

4. 敬業才有榮譽二、締造團隊心態的原因：職業心態與陽光心態三、職業心態的養成訓練：締造幸福、快樂的心理狀態四、締造陽光心態的 6 個工具

1. 改變態度

2. 享受過程

3. 活在當下

4. 向下比較

第二講：團隊規則——員工一切以自我為中心一、團隊中的八大規則

1. 團隊的職位規則

2. 面對上司的規則

3. 作為同僚的規則

4. 團隊的溝通規則

5. 團隊的指揮規則

6. 團隊的績效規則

7. 團隊的薪酬規則

8. 團隊合作規則

管理游戲：《》

第三講：團隊溝通——對立和沖突使團隊內傷嚴重一、什么是有效的溝通二、工作溝通技巧三、團隊溝通技巧四、解決溝通沖突

1. 認識沖突

2. 沖突帶來的積極影響和消極影響

3. 防止消極沖突的三條軍規

4. 解決積極沖突的兩寶五、領導的有效溝通行為六、上下級的溝通技巧 七、跨部門溝通技巧八、人際溝通風格及相處技巧

1. 人際溝通風格

1） 力量型風格

2） 活潑型風格

3） 和潑型風格

4） 完美型風格

2. 不同風格人的相處技巧

溝通游戲：《》

第四講：團隊執行——團隊管理中的最大漏洞管理游戲：

1. 服從為第一天職

2. 沒有任何借口

3. 做最優秀的員工

4. 超越雇傭關系二、執行的八字方針：認真第一，聰明第二

三、執行的十六字原則

1. 結果提前，自我退后

2. 鎖定目標，專注重復五、執行 24 字戰略1. 決心第一，成敗第二

2. 速度第一，完美第二

3. 勝利第一，理由第二六、打造團隊執行力的四大原理1. 打造執行力——短板原理

2. 打造執行力——火爐原理

3. 打造執行力——蜂王原理

4. 打造執行力——刺猬原理

5. 打造執行力——漁蛇原理七、執行中的目標管理八、執行中的時間管理九、執行中的八大錯誤

第五講：團隊激勵——軍心不穩、士氣不振、斗志不高一、差員工的四條標準

二、影響團隊凝聚力的殺手 三、團隊領導激勵的六大絕招

1. 批評激勵、競爭激勵

2. 目標激勵、危機激勵

3. 寬容激勵、授權激勵四、經常可以使用的激勵菜單五、因人而異的激勵方法六、團隊領導激勵的六個錯誤

第六講：團隊決策——計劃和決策是實現目標的戰略考量管理游戲：

《領袖風采》從游戲看決策一、團隊決策 VS 個人決策的區別