時間：2019年3月28日

地點：大連冰山集團

課程主題：《展會接待禮儀》

主講人：王藝涵

課程類型：企業內訓課

【冰山簡介】大連冰山集團有限公司是一個擁有88年歷史的大型混合所有制企業集團。冰山圍繞工業制冷制熱、商用冷凍冷藏、空調與環境、核心零部件、工程與服務、新事業等冷熱事業，創立了1個上市公司，18個中外合資企業，23個內資企業。總資產124億元，員工1.2萬人。冰山是中國掌握主要制冷核心技術的綠色裝備制造企業，連續20多年保持中國制冷工業的領軍企業地位。冰山以“引領創新、創造價值”為經營理念，以冷熱技術為核心，打造了完整的冷熱產業鏈，構建了以大連、武漢、常州為支撐的冷熱產業基地。冰山依托大連市冷熱技術創新中心，依托智能制造示范基地，創新商業模式，發展新的業態，沿著客戶需求搞開發，圍繞微笑曲線加快轉型升級的步伐。冰山依托完整的冷熱產業鏈，以技術創新、智能制造和冷熱服務主動向冷熱的價值鏈升級，不斷拓展開放包容的冷熱生態圈，持續引領中國冷熱事業的發展。

【課程收益】

1、 通過簡單的修飾、得體的著裝，塑造自己的專業形象。

2、 提高商務禮儀素養，提升接待團隊整體素質，給客戶留下深刻的第一印象。

3、 在展會接待中以優雅儀態專業形象表現自我。

4、 幫助接待人員避免展會中常見的失禮行為。

5、 了解展會接待客戶的禮儀細節，讓您的每一位客人賓至如歸，從細微處體現對客戶的尊重。

6、全面掌握展會接待人員的禮儀基本規范，知曉姿態行為動作要領，提升個人形象；統一員工服務標準，展現企業良好形象，全面提高競爭力。