課時：12H 1、設計思維技能：系統性的產品、服務和商業流程創新 a. 設計的三個挑戰； b. Airbnb， 雀巢案例； c. 設計思維技能：探究-創造-執行； d. 案例分享。 2、明確顧客需求
課時：6H 第一天： 對結構化面試的認識和理解； 1、“有效面試”的價值； 2、合適vs最優； 3、溝通風格認知和測評； 4、面試中工具使用： ＞如何讓面試者表現最好； ＞目標性能力特征捕捉（展現V
課時：12H 一、走進談判 二、談判的關鍵要素 1、談判溝通游戲； 2、始終關注共同利益； 3、逐步達成共識； 4、最佳替代方案； 5、情景案例； 6、如何界定每個步驟中的BATNA； 7、練習：客
課時：12H 第一天： ＞ 什么是全能教練； ＞ 促進者基本技能操練； ＞ “有力量的”聽； ＞ 如何做到：沉默是金； ＞ 魚缸式對話； ＞ 繪制團隊教練圖； ＞ 收聽&非言語溝通技能； ＞
課時：12H 第一天： 1、“一分鐘歷程”活動； 2、打造簡單而有力的溝通； 3、為影響而做好準備； 4、“給我你的椅子”活動； 5、理解利害關系人以及他們的需求； 6、建立影響力策略，找到我的著重
課時：18H 第一天： 1、舒服區vs 伸展區； 2、平衡輪”活動； 3、領導vs 管理； 4、EMR的應用； 5、團隊活動； 6、CHECK OUT。 第二天： 1、CHECK IN； 2、管理員
第一天（實現最佳自我）： 1、經理人的一天（我的角色）； 2、所謂管理者； 3、選擇我的態度； 4、職業角色測評以及1對1輔導； 5、情境領導能力； 6、從指導到授權的應用； 7、我的會談能力； 8
課時：6H 一、什么是時間管理； 1、時間管理工具的演變； 2、BOB的故事（視頻資料）； 二、有效編寫“我的行事歷”； 三、“時間管理”游戲； 四、“時間管理矩陣”使用； 1、SAY“NO”； 2
課時：12H 一、領導力正念介紹 二、關于邊界的測評 三、領導力七層次 四、生命平衡輪 五、ME-US-IT模型 -ME：領導者照顧自己，保持清醒狀態； -US：團隊高效合作； -IT：遠景、價值觀
課時：12H 一、簡介和基本概念； 二、決策和心理陷阱（案例分析 1）； 三、決策管理陷阱（案例分析 2）； 四、高質量決策內容要素（案例分析 3）； 五、決策內容模型-OPA（案例分析 4）； 六
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