管理究竟是管人還是管事。 大家都在談管理，有人說是管人理事，有人說是管事理人，哪一種呢。我們知道一個企業(yè)要想獲得高的成長績效，一定是靠我們這個員工不停的努力，不停的做工作，員工的努力和工作成效靠兩方面。一個是態(tài)度，一個是能力。 這個時候我們大概可以把員工分為四類： 第一類能力強，有能力。 第二類有能力，沒態(tài)度。 第三類沒能力，沒態(tài)度。 第四類，沒能力，有態(tài)度。 對這四類人需要有不同的管理方式和方法，對待第一類人有能力干愿意干的人，我們用的方法是授權。第二類他有能力干，他不好好干，工作需要激勵。所以說我們日常講績效管理，所謂的員工建立更多的用在了第二類崗位上。再看第三類員工，不想干不好好干，我們對他的態(tài)度是淘汰或者調整。第四類員工很想干但是能力不足，這時候我們用的策略叫培訓或者叫培養(yǎng)。 這就會出現培養(yǎng)這么一個核心的問題，誰來培訓培養(yǎng)第四類員工？我們就要選擇第一類中優(yōu)秀的員工去帶領培養(yǎng)第四類員工。在管理學叫師傅帶徒弟這樣培養(yǎng)接班人計劃。如果按這樣一個邏輯管理，把第二的員工通過激勵邁向第一的員工，把第四的員工通過培訓培養(yǎng)也變成第一位員工，這樣一個企業(yè)不斷獲得既有態(tài)度又有能力的員工，這樣這個企業(yè)才會生生不息。所以我們說先管事后管人，而且我們對人的態(tài)度是根據不同的人采用不同的策略，是授權是培養(yǎng)還是激勵？我們要有不同的方針和措施。