掏錢的時候，你打過自己的臉嗎？ —— 比例偏見

同樣的100元，不同的感受

假如有一天你去4S店，看中了一款車。銷售員說：“您看中的這款車特別熱銷，沒有優惠，除非您愿意花10分鐘填一份調查問卷，可以給您便宜100元。”這時候，你可能會想：“我花幾十萬元買車，才便宜100元？你是在開玩笑嗎？”

同樣的場景，如果你早已經買了車，今天到4S店是來做保養的。只要填個問卷，一桶300元的機油就能便宜100元，這時候你是不是就要計算一下了？有沒有瞬間覺得“人間自有真情在，能省一塊是一塊”？

同樣是省100元，我們有時在乎，有時又無所謂，這種看起來自相矛盾、說起來啪啪“打臉”的事，可能大家平時都沒少做。究其原因，根本在于“比例”二字。對于一桶300元的機油而言，便宜100元，就便宜了三分之一；而買車時便宜100元，只是節省了千分之一、萬分之一，比較來看，顯得不值一提。參照對象的變化，導致了比例上的不同，而不同的比例，會帶來不同的感受、不同的行為、不同的態度，這就是我們所說的“比例偏見”。

對比例更敏感的偏見

在消費心理學的框架中，消費者普遍存在認知上的比例偏見。很多場合下，本來應該考慮數值本身的變化，但是人們更加傾向于考慮比例或者倍率的變化，也就是說人們對比例的感知，比對數值本身的感知，更加敏銳。

也許有人還記得王石的捐款門事件。2008年汶川地震發生后，王石很快宣布萬科捐助200萬元。這本是一樁善舉，要是放在我的身上，可能要被歌功頌德，成為大英雄了。但是放在王石身上，卻遭到了眾多網民的質疑。大家覺得，萬科作為銷售額排名第一的地產公司，年銷售額3000多億元，捐出區區200萬元，實在說不過去。王石本是一番好心，卻被認為辦了“壞事”，難怪有人說：“比例有偏見，掏錢莫打臉。”

一句話來理解比例偏見

比例有偏見，掏錢莫打臉。

利用人們的比例偏見創造商機，我們可以：第一，放大促銷價值；第二，巧設參照對象；第三，善用搭配銷售。（具體細節剖析稍等待更新）

有人說，對比例認知的偏見，是小偏見，對自己認知的偏見，才是大偏見。這句話，你同意嗎？