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      根據廣州市文化廣電旅游局的統一部署，推動全市住宿業高質量發展，深入開展“廣州旅游服務質量提升年”的工作主題，結合廣州市酒店行業發展的態勢和酒店企業的實際需求，由市文廣旅局主辦，廣州地區酒店行業協會、薩維爾國際商學院聯合承辦的“第二期廣州地區旅游酒店從業人員服務質量提升系列培訓之員工服務禮儀與行為規范提升培訓”9月24日在流花賓館再次隆重舉行。

      本次系列培訓再次邀請了我集團廣州運營中心副總經理、中國人力資源管理師、美國ACI職業培訓師李雨軒女士作為主講師。李雨軒女士有著近10年國際酒店集團、高星級酒店工作經驗、并且多次受邀中國飯店、英國在華STA培訓協會、人力資源管理等行業協會、雜志的特約出席。課程匯集百余名全國各地酒店業精英和從業人員，會場氣氛熱烈，學員們紛紛表示受益匪淺。本次培訓課程，李老師將服務意識的理論知識與案例分析相結合。深度剖析服務意識在酒店服務中的重要性以及必要性。致力于提高酒店業服務人員的員工形象、個人行為以及員工職業道德。加強企業競爭力，縮小賓客與酒店的距離，推動酒店行業的可持續性發展。