流程工作到底是先全面梳理還是聚焦優化，這幾乎是每一個流程從業者的困惑。因為“流程沒梳理出來怎么優化？”等固有思維的影響，很多企業最終會選擇先全面梳理，結果導致流程工作陷入“過街老鼠人人喊打”的局面，這又是為什么？ 不僅流程，任何工作如果沒有價值就不會得到企業業務部門及公司的認可，而企業管理的價值說通俗一點就是解決發展中的問題，所以，流程優化永遠要占流程工作80%的比例，否則失敗是必然。