1.通過分組討論，掌握界定問題的方法，明確目標；
2.學習原因分析的工具，通過練習掌握2種以上的方法；
3.學習并掌握原因梳理，并找到導致問題的少數關鍵原因的方法；
4.練習高效的解決問題的思維方式，通過分析找到解決方案；
5.總結提煉問題分析與解決的全過程。
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