第一部分

1、學員介紹及講師介紹

2、ISO及ISO9000族標準介紹

3、ISO9000：2015標準主要變化

第二部分

七項管理原則

重點講解：

v 顧客意識

v 領導作用

v 過程及基于PDCA+風險思維的過程方法

v 循證決策

第三部分

1、ISO9001:2015標準1-3章節講解

重點講解部分術語定義

2、ISO9001:2015標準4-6章節講解

重點講解：

v 組織及環境和相關方分析

v 風險識別與管理

v 目標管理

3、ISO9001:2015標準6-7章節講解

重點講解：

v 評審討論設備設施管理

v 人員管理

v 文件編寫及管理要求

答疑

4、ISO9001:2015標準8章節講解

結合企業實際業務流程進行講解和討論

5、ISO9001:2015標準9-10章節講解

重點講解：管理評審

第四部分

1、體系升級基本思路介紹

2、分享常見企業體系運行通病

3、答疑