課程背景：

孔子曰， “不學(xué)禮，無以立”，在人際交往，尤其在商務(wù)活動中，有禮有節(jié)的行為舉止是商務(wù)活動的潤滑劑，處處彰顯尊貴，能使我們在商務(wù)交往中左右逢源，無往不利，員工對外交往的品質(zhì)往往體現(xiàn)所在企業(yè)的競爭軟實力。沒有高品質(zhì)的商務(wù)禮儀，無法贏得他人的尊重，必將造成客戶的無謂流失，因此，優(yōu)質(zhì)的商務(wù)禮儀已經(jīng)成為個人和企業(yè)走向卓越的根本。

課程目標(biāo)：

● 塑造得體商務(wù)形象，留下美好的第一印象;

● 以優(yōu)雅得體的服飾、儀態(tài)來塑造專業(yè)的商務(wù)形象;

課程時間：1天，6小時

課程方法：理論講授+學(xué)員互動+案例分析+情景展示+實戰(zhàn)演練

課程大綱

第一講：禮由心生

一、禮儀概述

1. 禮儀就在我們身邊

2. 禮儀的三個基本理念

3. 禮儀的現(xiàn)實涵義

二、商務(wù)禮儀的內(nèi)涵核心與基本原則

1. 商務(wù)禮儀的特征

2. 商務(wù)禮儀的核心原則

3. 商務(wù)禮儀的三大作用

破冰游戲互動：分組思考并展示：什么是商務(wù)禮儀？

第二講：高端商務(wù)人士形象塑造

一、塑造好你的第一印象

1. 什么是首因效應(yīng)

2. 積極的視覺語言

3. 消極的視覺語言

4. 商務(wù)會見的最初一分鐘該做什么

5. 商務(wù)人士自我形象對照檢查

二、男士著裝要求

1. 男性發(fā)型要求

2. 手和手指要求

3. 襯衫領(lǐng)帶要求

4. 鞋襪衣帽穿戴

李老師獨家：商務(wù)場合快速領(lǐng)帶打法

三、女性形象要求

1. 女性發(fā)型要求

2. 女性淡妝技法

3. 女性手部要求

4. 正確佩戴飾品

5. 皮鞋絲襪穿法

李老師獨家：幾款職業(yè)絲巾系法

四、著裝與配色原則

1. 男士西裝與襯衫搭配技法

2. 商務(wù)人士著裝的TOP原則

3. 實用配色技巧——神秘的莫蘭迪色

4. 男士西裝與女士職業(yè)裝的著裝禁忌

第三講：高端商務(wù)人士優(yōu)雅儀態(tài)塑造

一、大方的站姿

1. 上身形態(tài)與手腳位置

2. 正確站姿示范

3. 不雅動作與站姿禁忌

二、穩(wěn)重的坐姿

1. 如何入座與肩背形態(tài)

2. 正確的坐姿示范

3. 幾種不良坐姿

三、精神的行姿

1. 標(biāo)準(zhǔn)行姿要求

2. 不雅行姿糾正

四、優(yōu)雅的拾物蹲姿

1. 交叉式蹲姿

2. 高低式蹲姿

3. 蹲姿禁忌

分組演練：優(yōu)雅坐姿；大方行姿；挺拔站姿