? 國家注冊高級禮儀培訓師
? 呂艷芝《“三階”成師》版權講師
? 中國女性形象工程禮儀講師團講師
? 形象與禮儀訓練專家
? 銀行培訓高級講師
? 四大國有銀行服務管理顧問
? 千佳、百佳、五星網點創建顧問
? 服務轉營銷的先行探索者與踐行專家
北京交通大學MBA，知名形象與禮儀訓練專家，現任多家銀行及企業形象與禮儀顧問。任多家知名咨詢公司職業咨詢師、特聘講師，有豐富的實際工作和培訓經驗，擅長把專業的禮儀行為、服務技巧深入淺出地應用在管理技能、員工成長、人際管理、客戶服務實際工作中，其專業的授課風范、敬業精神及親和力深受學員喜愛。
六年銀行咨詢培訓行業經驗，三年專業講師及現場輔導經驗， 潛心致力于高素質的客戶服務人才培訓，在職業形象塑造、商務禮儀、服務禮儀、銷售禮儀、職場溝通、服務心態、服務意識與服務技巧、客戶滿意度提升及客戶關系的建設與維護等領域頗有研究。
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