2017年7月9日，在上海美麗的崇明島濱江度假中心，應盛世博揚（上海）暖通科技有限公司邀請，張瑞杰老師為盛世博揚的30位銷售人員分享了《DISC性格與溝通技巧》課程。

       培訓開始之前，張老師就充分了解到該公司的高管是典型的D型＋C型性格，所以很多員工不能忍受他的“粗暴強勢脾氣”大和“吹毛求疵難伺候”，他們都佩服領導的高能力，但又不能理解他的暴脾氣。另外，學員在銷售的過程中，也很難判斷客戶的性格及心理需求，找不到正確的溝通頻道，痛失一個又一個的客戶，感覺業績壓力非常大。

　　面對這樣的問題，張老師非常敬業的調整了課程內容，選擇了有代表性的案例，定位精準，有的放矢，一針見血的幫學員一一解決了問題。首先，張老師為學員做了性格測試，并做了性格解析，讓學員了解到每種性格都有其優勢也有其劣勢，針對領導的D型＋C型性格，張老師重點把他的行為風格和心理特征做了分析，讓學員不再懼怕與領導溝通，并了解了領導性格的優點和無奈，同時明白了與D型＋C型性格的領導溝通方式。另外張老師又一一剖析了不同性格客戶的心理需求及溝通技巧，并教給學員如何運用細節判斷客戶的性格。張老師講課繪聲繪色、生動有趣，課程中不斷爆發出學生會心的笑容和掌聲，學員齊反饋說受益匪淺！