陳振天精彩分享：【銷售心理學】

①顧客要的不是便宜，是感到占了便宜。

②不與顧客爭論價格，要與顧客討論價值。

③沒有不對的客戶，只有不好的服務。

④賣什么不重要，重要的是怎么賣。

⑤沒有最好的產品，只有最合適的產品。

⑥沒有賣不出的貨，只有賣不出貨的人。

⑦成功不是運氣，而是因為有方法

陳振天提示...

? 每天早上醒來可以聽一個很好的勵志光盤或聽一段很激昂的歌曲。可以大聲的對

自己說“我是最棒的”給自己一些良好的心理暗示。一個好的心情是一天良好情緒的開始。   同時還要懂得一些具體的調整情緒的方法。

? 【銷售之道】1、生客賣禮貌； 2、熟客賣熱情； 3、急客賣時間； 4、慢客賣耐

心； 5、有錢賣尊貴； 6、沒錢賣實惠； 7、時髦賣時尚； 8、專業賣專業； 9、豪客賣仗義； 10、小氣賣利益。

? 【銷售人員必須要會回答的問題】銷售心理學中，站到客戶的角度，客戶都有以

下幾個疑問：1、你是誰？2、你要跟我介紹什么？3、你介紹的產品和服務對我有什么好處？4、如何證明你介紹的是真實的？5、為什么我要跟你買？6、為什么我要現在跟你買？

? 【銷售之王喬·吉拉德的經驗】1、為每一次與客人約會做好準備；2、常與對你有

幫助的人吃飯，不要只懂跟同事吃飯；3、穿著合適衣履；4、不抽煙，不噴古龍水，不說低俗笑話；5、用心聆聽；6、展示微笑；7、保持樂觀；8、緊記"馬上回電"；9、支持你所賣的產品；10、從每一項交易中學習。

? 在此結合本人多年實際銷售工作經驗和銷售培訓的粗淺體會總結出銷售十

招，和大家做一分享  

? 第一招 銷售準備   第二招 調動情緒，就能調動一切   第三招 建立信賴感         第

四招 找到客戶的問題所在     第五招 提出解決方案并塑造產品價值    第六招 做競品分析      第七招 解除疑慮 幫助客戶下決心  第八招 成交 踢好臨門一腳    第九招：作好售后服務     第十招 要求客戶轉介紹

? 【銷售心理學】客戶問：你們和A企業比較有什么優勢？如果你滔滔不絕，你就掉進陷阱

的跡象！建議反問：您這樣問，肯定是了解過A產品的，您覺得，他的哪方面讓您最滿意，為什么？回答完畢，然后你方可淡定地說：我非常理解，這幾個功能我們也同時具備，除此之外......

? 銷售極富創造性，是一門深奧的學問，它是綜合了市場學、心理學、口才學、表演學等知

識的一種藝術工作。所以，使用雙手的是勞工；使用雙手與頭腦的是舵手；使用雙手、頭腦、與心靈的是藝術家；只有使用雙手、頭腦、心靈再加上雙腿的才是合格的銷售員

? 實用銷售心理學：其一：銷售不是要你去改變別人，其二：銷售的成功取決于客戶的好

感，其三：如何身份定位：顧客是誰？我是誰？其四：建立共同的信念與價值，要多用“我們”，其五：少用“但是”，多用“同時”。