2017年6月29日，北京市房山區民政局聯合北京郵電大學教育學院組織燕山社區干部培訓。龍金科老師給他們講授《社區輿情的處理與應急反應》。 對于燕山石化背景這樣的居民大社區，網絡輿情的態勢是新形勢下的真實案例，對政府社區干部工作思路、輿情當事人、網絡社群，社區智能系統等，都是復雜又現實的情況。 社區是真實用戶和網絡用戶的交匯環境，也是技術網絡和數據形成的底層基礎。無論是工作形勢，還是工作思路，都是城市管理過程中輿情工作的新情況和新領域。需要重視社區歷史積累問題和新出現問題的解決，才能有效處理社區輿情。