一、解釋什么是“職業素養”，如何提高員工在現有條件下的職業素養。

二、做“五型”職業人。

n做勤學苦讀善研的職業人，

                            樹學習型職業人形象

n做勇于實踐總結的優秀職業人

                            樹創新型/適應型職業人形象

n做善于團結協作的優秀職業人

                            樹團隊型職業人形象

n做外圓內方智慧的優秀職業人

                            樹情商型職業人形象

n做身心諧康文明的優秀職業人，

                            樹文明型職業人形象

三、團隊協作才能成功。
四、提高情商的幾個方面。

§提高情商的8種方法: 　　

§1、學會劃定恰當的心理界限，這對每個人都有好處。2、找一個適合自己的方法，在感覺快要失去理智時使自己平靜下來，從而使血液留在大腦里，做出理智的行動。3、想抱怨時，停一下先自問：“我是想繼續忍受這看起來無法改變的情形呢，還是想改變它呢？” 4、掃除一切浪費精力的事物。 5、找一個生活中鮮活的榜樣。6、為人父母。 7、從難以相處的人身上學到東西。8、時不時嘗試另一種完全不同的溝通方式，你會拓寬視野，提高情商。

情商高低是職業素養高低的重要反映！

五、馬斯洛心理學需要層次理論五個層次，從低級需要向高級需要發展。