美容院店務管理系統108秘笈（34）

美容院有哪些實用的拓客模式

編者：馬高參

業績治百病、拓客解千愁；后者有保障、前者全無憂。

按照美容院常用拓客的手段和方法，大致可以分為以下四種拓客模式：

1、店內拓客模式

“紅旗不倒、彩旗飄飄”講的就是這種店內的拓客模式，店內拓客模式是美容院日常最直接、也是最有效的一種拓客手段。它主要是針對店內現有老顧客資源，通過設計一些“閨蜜節”的方式，鼓勵老顧客邀請和推薦自己身邊的好友、同學、親屬成為美容院的新客源。

其實，除非是新開店，不然的話，美容院主動去做拓客，通常是說明美容院的顧客資料在流失，進而說明這個美容院的經營管理出現了問題，要進行自我經營診斷和缺口完善。所以，這絕不是簡簡單單的一次兩次拓客就能解決滴，如果運營管理系統不完善，拓了再流失、流失了再拓？

2、戶外路演拓客模式

這種拓客模式主要適合一些新開的美容院，尤其是在社區經營美容院常用的一種拓客方式，比較經濟實惠和受用，現在美容院通常都是采用“商圈免費掃描二維碼贈送禮品或護理卡”的方法，來吸引社區內女性顧客關注美容院。

由于拓展進店的全是陌生顧客，而且數量比較多、質量比較雜，在后期進店體驗銷售環節上，通常會給美容師帶來沉重的工作壓力，影響美容師的工作效率，最終新顧客成交率比較低，最高不超過10%。

3、異業聯盟拓客模式

這種拓客模式一般都是適合一些經營時間久、在當地美容圈里有一定聲望和影響力、經營規模比較大的大型美容會所或者連鎖型美容院。在國內美容行業里面一直非常活躍近十年的《青花情——遇見最美的自己》金融高端拓客模式，就是典型的異業聯盟代表（詳情可咨詢群內“趙本山—拓銀行高端客戶”）。

異業聯盟拓客模式主要解決美容院高端顧客資源缺失的問題，但是，特別要強調的是——拓客很容易、留客是關鍵！面對著當地最優質的高端客源，美容院需要精心設置一套完整的接待、咨詢、體驗、實操和銷售系統，否則，單純的項目優惠是無法完成留客目標的，要知道，針對有質量、有錢的顧客而言，往往她們都是——差事不差錢的主兒！

4、線上拓客模式

這是一種新興的互聯網拓客模式，它主要是針對以80后、尤其是90后為主的新新人類顧客群體，爆款、新穎、流行、價廉是吸引拓展這類顧客的四大元素，從目前市場反饋的數據顯示，類醫美項目，尤其是光電類美容儀器項目比較適合“線上拓客模式”。

一句話：美容院拓客最好的模式，就是不拓客！