職業素養與品位修養專家閆維維老師《銀行服務禮儀與團隊積極心態》課程

8月15日閆維維老師受邀為招商銀行全體員工講授《銀行服務禮儀與團隊積極心態》課程圓滿結束。                   閆維維老師針對此次學員，精心設計了課程內容，從全體員工的職業素養理念、全體員工的“形象”素養、全體員工的“交際”素養、全體員工的“溝通”素養、全體員工的“餐飲”素養，餐飲方面還特別加入了葡萄酒和咖啡的禮儀。閆維維老師通過耐心的講解和案例分析讓學員了解到積極的心態應該是：有遠見、有自信、要熱情、要果決、要堅韌、要寬容，要忠誠、要懂得感恩，后期通過閆維維老師的指導，現場分別演練了男士和女士的禮儀規范，讓學員理論和實踐相結合，了解的更透徹。       

       雖然是晚上的課程，但是依然阻擋不住學員學習的熱情，學員都表示老師講的非常落地，后期也會把學習到的落實到工作中，領導也覺得閆維維老師的課程非常棒，后期會多多安排老師別的課程。