來到美麗的大蘇州，給當地的一家擁有4家連鎖門店的兒童樂園做高端品質服務禮儀的培訓。

整天的培訓一共分為四大塊的內容：

1、服務禮儀的理論基礎，服務意識及員工快樂工作心態的培養；

2、員工專業形象管理，從發型、面部妝容、個人衛生、服飾妝容、配飾要求、鞋子搭配等所有靜態細節規范和打造員工的專業形象，建立企業的品牌形象。

3、員工服務禮儀專業技能訓練，從能體現精神面貌和工作熱情度的站姿、坐姿、走姿、蹲姿，到服務工作中的八個標準服務手位幫助你更好的與顧客溝通，還有引領顧客禮儀、電梯禮儀、上下樓梯禮儀、遞送茶水、點心、筆、文件、名片的禮儀等等，所有在服務工作中會出現的場景我們都要學習他們正確的打開方式，幫助我們建立更加專業的服務形象

4、員工標準服務流程的實戰訓練

5、培訓結束前的服務情景演練考核環節