成果導(dǎo)向的教練式輔導(dǎo)

課程目的：

培育企業(yè)管理者成為一名出色教練型管理者，讓管理者掌握一套區(qū)別于傳統(tǒng)經(jīng)理式管理模式的新方法，由原先的經(jīng)驗(yàn)管理轉(zhuǎn)向人本管理，以在工作中能有效的管理并激勵(lì)知識(shí)型員工潛能，使團(tuán)隊(duì)成員能夠自主地發(fā)揮自身強(qiáng)項(xiàng)，優(yōu)異地完成業(yè)務(wù)，在團(tuán)隊(duì)中建立完美溝通和互相關(guān)心的團(tuán)隊(duì)文化，從而使團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)得到極大提高！

華為公司在通用的GROW模型基礎(chǔ)上，總結(jié)出一套20字內(nèi)功心法，更符合本土習(xí)慣的案例和訓(xùn)練方法，能讓管理者輕松獲得“提問的威力”

課程收益：

1．有效管理知識(shí)員工，與知識(shí)員工建立可接近的、友好的、值得信任的關(guān)系；

2．引發(fā)知識(shí)員工的智慧和思考，提升解決問題的能力，沖破經(jīng)驗(yàn)的限制，創(chuàng)造更多的可能性；

3．培養(yǎng)知識(shí)員工的洞察力，及時(shí)發(fā)現(xiàn)目標(biāo)進(jìn)程中的變化因素而能即時(shí)制定解決方案；

4．培養(yǎng)知識(shí)員工建立系統(tǒng)思考模式，高效達(dá)成目標(biāo)的能力。

課程特色：

場(chǎng)景化——課程內(nèi)容場(chǎng)景化，語言通俗易懂；案例貼近工作；課后無須二次轉(zhuǎn)化，拿來即用。

工具化——將輔導(dǎo)技巧工具化，引入ICF國(guó)際教練聯(lián)盟最前沿教練工具，易于操作及掌握。

實(shí)用化——培訓(xùn)突出實(shí)用效果，聚焦管理者工作實(shí)踐，通過案例及課堂演練，及導(dǎo)師專業(yè)指導(dǎo)，學(xué)員們?cè)谡n上直接掌握方法。

生動(dòng)化——采用研討、案例教練體驗(yàn)等多種培訓(xùn)形式，突出課堂的生動(dòng)性。

課程模型：

課程時(shí)間：2天

課程對(duì)象：企業(yè)各級(jí)管理人員

課程大綱

第一講：認(rèn)識(shí)教練式輔導(dǎo)

體驗(yàn)式活動(dòng)：初識(shí)教練教練技術(shù)

一、教練式管理是什么？

二、為什么要使用教練式管理？

三、為何教練式輔導(dǎo)能提升下屬責(zé)任心

教練式vs傳統(tǒng)式管理（案例研討）

教練式管理的適用情景

第二講：教練式管理的基本功

一、高效提問

1．提問vs教導(dǎo)

2．提問的兩個(gè)基本類型：開放、封閉

3．高效提問的類型

提問練習(xí)

二、深層次聆聽

1．聆聽的三個(gè)層次

2．造成聆聽的障礙

3．提升聆聽能力的技巧

聆聽練習(xí)

三、區(qū)分技術(shù)

1．什么是區(qū)分

2．ORID區(qū)分法

區(qū)分練習(xí)

第三講：教練式輔導(dǎo)幫助員工達(dá)成高績(jī)效

一、績(jī)效輔導(dǎo)常見的困境

二、教練式GROW模型

1．G-目標(biāo)設(shè)定

2．R-現(xiàn)狀分析

3．O-資源探索

4．W-行動(dòng)意愿

教練式員工輔導(dǎo)示范及練習(xí)

二、華為教練輔導(dǎo)應(yīng)用的內(nèi)功心法

5種技巧，5類案例，現(xiàn)場(chǎng)操練，課后修煉跟蹤表單

第四講：教練式輔導(dǎo)挖掘員工優(yōu)勢(shì)

一、職業(yè)發(fā)展指引工具

1成功畫面法

2．價(jià)值觀探索法

職業(yè)發(fā)展指引工具示范與練習(xí)

二、優(yōu)勢(shì)發(fā)掘工具：崗位能力發(fā)展平衡輪

三、優(yōu)勢(shì)發(fā)掘工具：欣賞式探詢

1．發(fā)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)

2．暢想愿景

3．設(shè)計(jì)行動(dòng)

欣賞式探詢工具示范與練習(xí)

第五講：教練式高效反饋

1．表揚(yáng)和批評(píng)為什么不奏效？

2．什么是教練式反饋？

發(fā)展性反饋與積極性反饋

第六講：教練式輔導(dǎo)與解決問題工具結(jié)合

一、教練式管理如何運(yùn)用在團(tuán)隊(duì)中

二、七步法解決團(tuán)隊(duì)難題

1．提出難題

2．選擇難題

3．清晰難題

4．重新定義

5．提出建議

6．制定方案

7.  定期反饋

分組解決問題-華為經(jīng)典問題研討