學習領(lǐng)域：

1. 研究正在通過增加長途旅游和發(fā)展組合型套餐來不斷擴大的旅游機構(gòu)，及其進行操作的全球舞臺。

2. 領(lǐng)悟給客戶提供高質(zhì)量的服務(wù)，及與客戶保持良好關(guān)系的重要性。

3. 掌握如何通過優(yōu)秀的組織來實現(xiàn)高質(zhì)量的服務(wù)，及維護良好的客戶關(guān)系。

4. 把握該領(lǐng)域日益增長的市場競爭，及一位卓越的領(lǐng)導者或企業(yè)家對保持并提高競爭力的重要性。

課程內(nèi)容：

1. 國際旅游/酒店產(chǎn)業(yè)分析

2. 旅游/酒店咨詢項目研究

3. 旅游/酒店板塊市場營銷

4. 國際聯(lián)號酒店概念與創(chuàng)新

5. 旅游/酒店優(yōu)質(zhì)服務(wù)傳遞

6. 領(lǐng)導力與企業(yè)家能力

7. 員工管理與技能培訓

考核方式：

1. 項目管理與全面評估

2. 問題的分析與解決實操

3. 團隊協(xié)作與綜合能力展示

（原創(chuàng)內(nèi)容，請勿轉(zhuǎn)載）