1. 課程設計
“目標不明確”、“溝通不順暢”、“缺乏融合差異的能力”等情況每天都在團隊中存在，可能正一步步吞噬著團隊的凝聚力、創造力和績效。而團隊領導者根本沒有覺察，或整天忙于“重大事務”、“重要決策”，根本不在乎這些小事。
管理者對團隊協同力的理解和運用是否適當，直接關系到團隊凝聚力、創造力和績效。因此，管理者不能停留于“死記硬背”一些團隊管理方法和用控制的手段管理團隊，而是要在理解團隊動作內涵的基礎上，對協同力做到“活學活用”。
本課程以講師對協同力的理解，結合管理者常見的場合，用豐富的實例闡述協同力的內涵，使學員不僅“知其然”，而且“知其所以然”。管理者在領悟協同力內涵的基礎上，通過在工作中合理運用，達到提升團隊績效的效果。
2. 課程時間：12課時（2天）
3. 課程大綱
第一部分: 協同力的內涵
1. 能力提升障礙圖
a) 我想做？我能做？
b) 協同力-讓平凡人成就不平凡的事業
2. 德魯克對管理者 “有效性”的定義
c) 重視對外界的貢獻
d) 善于利用長處
e) 集中精力于少數領域
3. 團隊的績效曲線圖
a) 偽團隊
b) 潛團隊
c) 高績效團隊
第二部分: 讓理解引領溝通
1. “看到”溝通中心智模式在的存在
a) 心智模式
b) 溝通障礙邏輯圖
c) 案例演練
2. 溝通四要素
a) 觀察-避免主觀評價帶來的障礙
b) 感受-認清情感來源并妥善處理
c) 需要-生命健康成長的內在動力
d) 請求-用愛的力量達成溝通目的
3. 深層次的協同障礙
a) 超越二元對立——回歸整體的世界
b) 攻擊與防衛之外的選擇——知彼解已
c) 放下“自我（GET）”——收獲、情緒、勢力
第三部分: 讓協同超越差異
1. 對待差異的態度
a) 整體大于部分之和
b) 自然界、人類的協同實例
c) 珍視差異
2. 協同的思維模式與步驟
a) 看到自己—找到你—我們協同
b) 詢問-界定—創造
c) 提升思維的維度
3. 協同的技巧
a) 原型法
b) 逆向法
d) 整合法
第四部分: 讓目標滲透人心
1. 讓使命、愿景充滿能量
a) 使命——來源于“獲得”還是“貢獻”
b) 愿景——構想使命達成的場景與困難
c) 行動——認知、計劃與承諾
2. 讓使命、愿景滲透人心
a) 基礎——引導成員思考個人使命愿景
b) 協同——融合團隊與個人的使命愿景
c) 關聯——將團隊行動與使命愿景關聯
3. 關聯行動
a) 將管理行動與目標關聯——要事第一
b) 時間從哪里來？——RAMMP矩陣
c) 突破能力瓶頸——刻意練習
第五部分: 讓當責貫徹執行
1. 當責是一種選擇
a) 負責與當責的對比
b) 關注圈和影響圈
c) 當責流程與受害者循環
2. 構建當責金字塔
a) 個人當責——明確當責的觀念
b) 人人當責——厘清責任的歸屬
c) 組織當責——深化責任的內涵
3. 打造當責的體系
a) 榜樣
b) 制度、監督、獎懲
c) 文化
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