《課程大綱》
一、銷售技巧的定義及重要性
1、銷售技巧的定義
2、100-1=0法則
3、影響銷售的三個主要因素
4、木桶原理
二、顧客的四種類型和風格
1、四種顧客類型和風格簡介
2、四種顧客的應對方法
三、銷售四步曲及應用
1、銷售技巧的核心
2、銷售流程
3、銷售四步曲
（1）留住顧客的腳步
（2）發掘顧客需求
（3）有針對性介紹產品
（4）達成交易
4、處理顧客的異議
5、顧客常關心的幾類問題
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