應對1：美容院項目選擇求“精”不求“全”

   對于中小型美容院經營者來說，如何應對同行競爭這個問題，應該在項目選擇之前就要想清楚。有經驗的美容院經營者在選擇項目前，一定會思考如何應對競爭，其中就包括來自美容大店或連鎖店的競爭。這個觀點說起來容易，但真正做起來卻很難，因為美容大店或連鎖店在資源和品牌方面具有絕對優勢，使中小美容院很難通過自身優勢與之抗衡。此時，中小美容院的項目選擇就顯得尤為重要，要讓美容大店或連鎖店不愿意抄襲，或者讓它的資源和品牌優勢不容易發揮出來。

怎樣能讓美容大店或連鎖店不愿意抄襲呢?很簡單，挑一個顧客群窄一點兒的美容美體項目，因為目標市場有多大，就決定了將面臨的競爭對手會有多強。對于美容行業來說，如果你的目標客戶很廣，就算美容大店或連鎖店剛開始沒有注意到，但總有一天會發現，并成為你的競爭對手。相反，如果你的目標客戶較小，對方往往會覺得市場太小，不值得投入。有很多中小型美容院會選擇專業祛痘、減肥、豐胸，利潤也很不錯。但這些利潤美容大店或連鎖店看不上，所以不愿意涉足。

應對2：發揮“船小好調頭”的決策優勢，始終走在美容大店或連鎖店的前頭。

    通常，美容大店或連鎖店組織架構復雜，決策層需要從公司全局考慮問題，它們的開發流程也許更規范、更嚴謹，但也會更耗時，它們每做一個決定、每做一次修改都需要更多的時間來變現。而中小美容院則在決策速度和高效執行能力等方面有很大的優勢。所以中小型美容院在日常經營時，應該多做思考與規劃，發揮老板的“親民”優勢，掌握顧客需求的第一手材料，真正了解顧客需要的是什么，迅速進行美容院經營決策，使美容院不斷向顧客需要的方向發展。因此如果中小型美容院能充分發揮自己的優勢，使其能夠彌補資源和品牌的劣勢，那么中小型美容院是有機會打敗美容大店或連鎖店的競爭的。

應對3：建立美容院核心特色

    中小型美容院的管理者應定義好美容院的核心特色，美容院的核心特色永遠不應該是某個產品項目，這些都太容易被復制，最好也不要是某種技術。中小型美容院的核心特色應該是一種“讓顧客得到極致體驗的感覺”，中小型美容院管理者應牢牢抓住“給顧客極致體驗”的這一核心特色，要不斷強化自己，將美容院治理得有味道，將服務打造得精致且有特色，多為顧客做一些個性化的功能與服務，把握住一些核心客戶。這樣下來自然就可以輕松面對美容大店或連鎖店的競爭。

應對4：站得高才能看得遠

    我認為中小型美容院應對美容大店或連鎖店的競爭的關鍵是：你要比美容大店或連鎖店站得高、看得遠。如果只顧著在美容大店或連鎖店忽略的市場中撿錢，雖然短期內可能會撿到一些，但早晚這些錢都會被美容大店或連鎖店收走，這時不要怪它們競爭者，其實是你“擋”了它們的路了。

   我曾經認識過一位山東萊蕪的創業者，她的美容院還處于初創期，美容師一共只有3個人。這位老板告訴我，她未來要在5年內在萊蕪開10家連鎖店。在只有3個人的時候，就開始考慮如何發展的問題，這種做法值得我們中小型美容院管理者的借鑒。